Problème pour enregistrer un compte (boursorama)

[piti_oizo]

Bonjour

Depuis plus d'un mois, à chaque tentative d'ajouter mon compte bancaire français (boursorama banque) et le lier à mon compte Paypal, on m'affiche toujours le message d'erreur : "Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour l'instant. Réessayez plus tard." , et je commence à perdre patience.

De plus, j'ai remarqué aujourd'hui que, bien que je réside en France, quand je clique sur "ces pays" dans la phrase qui figure en dessous du message d'erreur "Vous pouvez enregistrer un compte bancaire dans ces pays." la liste des 30 pays qui s'affiche ne comporte pas la France (qui fait pourtant bien partie de la zone SEPA).   

Ceci signifie-t-il que paypal n'autorise pas à enregistrer un compte bancaire ne France ????

Je ne vois pas comment résoudre mon problème (je ne vais quand même pas être obligé par paypal à ouvrir un compte dans une banque d'un autre pays pour récuupérer mon argent !)

Pourriez Vous m'aidez ? Merci d'avance.

[jmarc_38]

bonjour, @piti_oizo

je ne sais plus combien de fois j'ai répondu la même chose 🙂

pour la zone sepa , le pays hôte du compte PayPal n'est pas nommé 😉

Que les autres possibles aussi .

Bref , bien évidemment un compte PayPal France et banque française , aucun problème . ( sauf pour un compte épargne et similaire )

Si vous avez trop insisté pour ajouter votre banque , la sécurité compte à peut-être bloquer cela .

Vous faites simple , un petit appel au service client de PayPal , et vous demandez au conseiller client d'enregistrer le compte bancaire directement .

Bon week-end .

Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
( numéro vert gratuit depuis la France )
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30

[Cassidy13]

Nous avons le même problème. En cherchant sur le site PayPal, il est dit qu'on ne peut pas enregistrer un compte de banque uniquement en ligne.

[RodolpheB]

Toujours d’actualité, en 2023 c'est juste hallucinant... Bloqué aussi pour ajouter mon compte Boursorama, après des années d'utilisation de PayPal je vais devoir laisser tomber sans doute car je n'ai plus que des banques en ligne. C'est quand même complètement con de la part de PayPal, qui est justement... uniquement en ligne !!!

[PayPal_Audrey]

Bonjour @RodolpheB,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. Je suis navrée d'apprendre que vous rencontriez des difficultés pour enregistrer votre compte bancaire. Je comprends que cela puisse être frustrant.

Un problème d'ajout de compte bancaire peut survenir pour plusieurs raisons. Parce qu'il a été supprimé du compte PayPal trop de fois, parce que votre établissement bancaire rejette les paiements ou encore, et c'est la situation qui revient le plus, parce que le titulaire du compte PayPal a fait trop d'essais au moment de l'ajout ou de la confirmation du compte bancaire en question (les mauvais montants sont entrés au moment de la confirmation). Si vous êtes dans une de ces situations-ci,  vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal. Ou rendez-vous sur notre page "Contacter le Service clientèle".

De même, la possibilité d'ajouter un compte bancaire peut parfois être inaccessible, du fait d’éventuelles restrictions sur le compte PayPal de l'utilisateur. Ou si certains de vos paramètres de connexion représentent un risque pour le système (Wifi public, VPN, connexion depuis l'étranger etc.). Généralement nous envoyons un email lorsqu'une restriction est placée. Je vous invite à vérifier votre messagerie et votre Gestionnaire de litiges afin de vérifier si vous êtes dans cette situation. 
Si votre compte PayPal ne fait l'objet d'aucune restriction, cela pourrait signifier que le système de sécurité a estimé que pour cette transaction précise le niveau de risque est plus élevé que la normale et a décidé de bloquer la transaction. Dans ce cas, il sera recommandé d'attendre 48 heures révolues avant de retenter l'opération et de le faire depuis une connexion WIFI Privée sécurisée, sans VPN, idéalement sans 4G et depuis un ordinateur si possible.

Merci de votre coopération.

Audrey