Bonjour à tous,
J'avais eu un problème avec PayPal et je tenais à vous informer de la résolution de celui-ci pour vous faire épargner du temps en vous fournissant les pistes que j'ai exploré et laquelle a été efficace.
Mon problème était un prélèvement de PayPal sur mon compte bancaire afin de rembourser mon portefeuille PayPal, le virement étant un virement SEPA a mit plusieurs jours (6) avant d'être effectué (contrairement à d'habitude où c'est instantané pour les autres opérations).
Voici les informations de contact :
Facebook => Ne les contactez pas, vous serez mis en communication avec une personne quelque part en Asie qui vous fournira exactement les mêmes informations qu'un bot (en anglais uniquement).
Les numéros de téléphone => J'ai essayé la France, les Pays-Bas et j'en passe, ils sont tous HS, ne perdez pas votre temps.
Aller sur place => Aurait été mon dernier recours, il semblerait qu'il y'en ai une au Luxembourg.
Envoyer un recommandé au Luxembourg => Dans les avis Google j'ai vu que c'était parfois efficace, parfois pas, j'aurais été sur place même en habitant loin.
Finalement, en passant sur leur page Instagram j'ai pu apercevoir que pour avoir de l'aide, il fallait contacter le twitter @ask PayPal.
Twitter @ask Paypal => Vous pouvez envoyer votre message en plusieurs langues dont le FR, ils répondent environ en 24h la première fois et plus rapidement après lorsque la conversation est lancée. Les réponses étaient claires et précises, j'imagine que c'est le moyen le plus efficace d'aboutir à une solution.
En espérant vous faire gagner du temps et à vous éviter du stress supplémentaire surtout quand vous vous rendez compte qu'en suivant les guides préfaits et les bots vous ne faites que tourner en rond...
Anthony
