Virement depuis mon compte bancaire vers RIB Paypal Deutsch Bank

[Temp20230216e]

Bonjour,

Ce 16/02/2023, j'ai essayé de transférer de l'argent depuis mon compte courant vers mon compte paypal, pour un montant de 2405 euros (virement).
Pour cela j'ai ajouté l'IBAN de Paypal Europe SARL et Cie SCA : ([Removed. Phone #s not permitted][removed]) et son BIC : DEUTDEDBPAL.
Je souhaitais par la suite effectuer un achat avec mon compte paypal.
Le problème est qu'avant cela, je n'avais pas confirmé mon compte bancaire depuis mon espace Paypal et que mon identité sur mon compte paypal (nom de famille) ne correspond pas avec mon vrai nom de famille.
Et enfin j'aurais dû passer par le site de Paypal directement, pour transférer cet argent.

Donc j'ai 2405 euros dans la nature, qui ne sont plus sur mon compte bancaire, ni sur mon compte Paypal!
Merci de faire le nécessaire au plus vite pour faire opposition à ce transfert d'argent, et me dire que faire pour retrouver mon argent!

[christophe037]

Bonjour, même problème, sauf que moi mon compte bancaire à bien été enregistré et au même nom "sur PayPal", certifié quoi et toujours rien sur PayPal ??????? ou est mon argent ??????? Grrrrrrrrrrrr !!!!!

[Fahem2407]

Bonjour j'ai eu le même problème avez vous eu des réponse sur ce sujet

[PayPal_Audrey]

Bonjour @Fahem2407,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal. Je suis navrée d'apprendre pour votre situation et entends bien votre inquiétude au regard d'un virement que vous avez effectué pour ajouter des fonds sur votre compte PayPal.

En effet, un approvisionnement de compte PayPal doit se faire au travers d'un compte bancaire enregistré et confirmé sur votre compte PayPal. Il est important de s'assurer que le nom enregistré sur le compte PayPal correspond à celui enregistré sur le compte bancaire utilisé pour ajouter de l'argent sur votre solde PayPal. Si vous ne saisissez pas le nom exactement tel qu'il apparaît sur votre relevé bancaire, le transfert peut échouer ou être retardé.

Si les informations fournies étaient incorrectes et/ou si le compte bancaire utilisé n'était pas enregistré et confirmé, lorsque vous avez commencé la procédure pour ajouter de l'argent sur votre compte, le transfert échouera. Dans ce cas, les transactions d'approvisionnement sont automatiquement annulées dans les 3 jours ouvrés. Votre argent est envoyé sur votre compte bancaire dans les 30 jours ouvrés (hors weekends et jours fériés). 

Je vous invite à contacter directement votre banque pour plus d'informations sur le retour de vos fonds. Sachez que nous n'imputons pas de frais dans ce type de situation, mais votre banque pourrait le faire.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous avez la possibilité de nous contacter au travers des réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous assister. Pour ce faire, recherchez notre page officielle pour votre pays sur Facebook. Assurez-vous qu'elle comprend le badge Vérifié bleu et envoyez-nous un message. Sur Twitter adressez-nous un DM à @AskPayPal.

Merci de votre compréhension.
Audrey