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Solucionado! Ir para Solução.
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Fiz um pagamento. No entanto, o hotel concordou com o reembolso. A plataforma de reservas também aceitou o reembolso. Mas a PayPal encerrou o caso e não irei ser reembolsado. Alguém me pode ajudar como fazer agora? Já tentei e não consigo reclamar outra vez no mesmo pagamento.
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É possível transferir para uma pessoa do exterior usando o "Familia e amigos" ? Ou essa forma não está disponível aqui para o Brasil?
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Acontece que vinculei meu e-mail com as informações do meu pai na época que fiz a conta, pois na época eu era de menor, e usava minhas economias pra fazer compras internacionais, vinculando o meu PayPal a um cartão do meu pai, da qual eu o pagava de volta em dinheiro vivo. Hoje eu quero manter a conta, mas não estão me deixando modificar nada. Entendo as questões de segurança, mas não quero deletar minha conta e fazer uma nova, pois existe outro problema da qual preciso lidar com ESSA conta em específico. Tentei ligar no 0800 do PayPal mas ninguém me atendeu.
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Cliente nova, fez a assinatura e entrou para o período de testes de 30 dias gratuitos.
Após 30 dias o paypal tentou fazer duas vezes a cobrança e pausou a assinatura automaticamente.
Entramos em contato com a cliente que afirmou insistentemente que no cartão dela não havia nenhum problema, pedimos que fizesse a substituição o que foi feito.
Tentamos reativar a assinatura cobrança a pendência e para a nossa surpresa não foi feita novamente a cobrança. Entramos em contato com o suporte do paypal explicando a situação e pedindo orientação a única resposta foi "que por questões de segurança a cliente que deveria entrar em contato com a paypal".
Entramos em contato com a cliente que a contra gosto ligou no sac do paypal, incomodada porque não estava comprando nada do paypal e sim de nós e teria que falar com dois suportes, mas ligou e a única orientação foi:
"Como foi mudado o cartão é necessário aguardar até amanhã"
Bem, chegou o amanhã e o que aconteceu NADA.
Ou seja o suporte não nos orientou, mesmo estando trabalhando há 5 anos com o paypal e orientou equivocadamente a cliente.
Alguém teria como me ajudar?
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boas , tenho uma conta e não consigo acessar a ela , porque aparece me um erro a dizer . Não conseguimos confirmar a sua identidade , tenho o meu numero nela , e também cartão multibanco e até identificador de 2 fatores ... preciso de ajuda urgentemente ... obrigado
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Boa tarde, em Portugal é possível adicionar dinheiro físico (notas) à conta PayPal nalguma retail store? Não pretendo usar o Multibanco. Não pretendo associar o cartão de crédito ou virtual.
Obrigado
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