[PT] Boa noite. Recebi recentemente um pagamento. Entendo que, por ser uma conta recente, os pagamentos poderão ficar retidos até 21 dias. No entanto, atualizei a informação de seguimento do pedido (para marcar como enviado, por ser um produto não tangível) e o cliente não consegue acusar a receção da encomenda. Surge a mensagem "Atualizou com sucesso as informações de envio. Receberá o dinheiro no prazo de 1 dia a contar da entrega.", mas como é que se pode atualizar o estado para "entregue"? Além disso, quando clico em "Editar informações de seguimento", surge o erro "Este número de seguimento é inválido". O que fazer?
Obrigado, desde já, pela atenção.
[EN] Good evening. I recently received a payment. I understand that, as it is a recent account, payments may be held for up to 21 days. However, I updated the order tracking information (to mark it as shipped, as it is a non-tangible product) and the customer is unable to acknowledge receipt of the order. The message "You have successfully updated your shipping information. You will receive your money within 1 day of delivery." appears, but how can you update the status to "delivered"? Additionally, when I click "Edit tracking information", the error "This tracking number is invalid" appears. What to do?
Thank you in advance for your attention.
