Buenas tardes. Realizo todos mis envíos por Fedex o DHL aun cuando debo pagar más, para cumplir con mis compradores y tener un tracking con el cyal poder rastrear la entrega. Actualmente tengo un problema con Fedex que no envía el paquete de la transacción 1S9343623U254970S Yo le pedí a Fedex que me devolviera el paquete para enviarlo por DHL, pero ellos me dicen que el paquete está en la aduana próximo a salir y no pueden devolverlo a mis manos. ¿ Qué pasa si mi compradora me pide que le devuelva el dinero? No es mi culpa que Fedex no haya hecho el envío y tampoco me está permitiendo retirarlo para enviarlo con otra compañía. ¿ Voy a tener que devolverle el dinero a mi compradora? Y si le devuelvo el dinero y luego le llega el paquete, cómo hago para cobrarle en caso de que no sea honesta y decida no pagarme? ¿ Perdería mi mercancía y mi dineto? Gracias
