Reembolso - Dúvidas gerais

[PayPal_Otton]

Oi galera, tudo bem com vocês?

Recebemos várias dúvidas em relação ao reembolso de algumas transações, então vou detalhar algumas dúvidas aqui embaixo, beleza?

1. Recebi um reembolso, mas meu banco ainda não identificou, o que fazer?

R: O reembolso é visualizado pela administradora do cartão de crédito entre 3 e 5 dias úteis.

2. Qual o prazo para o reembolso aparecer em minha fatura?

R: Após a administradora do cartão reconhecer o reembolso, eles possuem um prazo de 1 a 2 faturas para concluir o reembolso.

Atenção: Este prazo é solicitado pela própria administradora financeira, beleza, pessoal?

3. O cartão que fiz a compra não existe mais (foi cancelado, bloqueado, extraviado, etc). Como vou receber meu reembolso?

R: Não se preocupe, o sistema do banco é inteligente e vai reconhecer que o reembolso emitido para aquele cartão deverá ser direcionado automaticamente para o cartão substituto.

4. Fiz a compra com o cartão de crédito, mas, posso receber meu reembolso na conta PayPal ou conta bancária?

R: Não. O reembolso quando é feito pelo cartão sempre voltará para a origem, ou seja, o próprio cartão. Se foi concluído com o saldo PayPal, retorna para o saldo PayPal. Agora, se foi realizado pela conta bancária, também volta para o saldo. 

5. Qual o prazo para reembolso do meu cartão de crédito pré pago, uma vez que não tem ciclo de faturamento como o convencional?

R: Cada administradora de cartão de crédito pré pago trabalha com um período diferente. O que sabemos é que o prazo médio são entre 30 e 60 dias, mas, realmente é melhor ligar lá na administradora do cartão para obter essas informações mais específicas.

6. Fiz uma compra parcelada. Como o reembolso aparece?

R: As parcelas que você já pagou serão reembolsadas de uma a duas faturas, como já vimos lá em cima. As que você ainda não pagou, serão canceladas e seu limite total será reestabelecido.

Espero que essas perguntinhas ajudem a grande maioria, beleza? 🙂

1 abraço para vocês. \o/

[lhpg90]

Recebi um pagamento mas quero reembolsa-lo. O valor inicial era de 530 E foi taxado em 24 reais. O recebido foi 506 reais. Minhas dúvidas são: Ao reembolsar, o comprador vai receber os 530? Para reembolsar eu tenho q pagar alguma taxa ou vou somente devolver o dinheiro?

[Wagnogro]

Caros, 

Fiz uma compra em 13 de Dezembro de 2017, porem não recebi minhas compras.

Por tanto o vendedor fez o reembolso total de minhas compras.

Só que quando fiz as comrpas, usei um cartão Amex, cujo hoje não estou mais trabalhando com este cartão.

A minha pergunta é o reembolso vai ser no meu novo cartão cadastrado aqui no Paypal?

Ou terei que ativar novamente meu cartão antigo? 

[Zeca_PR]

Pessoal, o meu problema é o seguinte: Decidi comprar pelo Ebay, fui no site e na hora de pagar com o cartão de crédito escolhi pelo PayPal, mas como fazia alguns anos que não usava mais esqueci por completo a senha de acesso. Então tentei várias vezes comprar diretamente pelo cartão, mas sem sucesso também. A questão é que devido a isso eu pensei que no meu carrinho de comprar havia mais de 1 unidade do produto, por conta das várias tentativas e então acabei cancelando uma suposta segunda compra. Só depois de fazer essas burradas é que eu telefonei para o 0800 do Paypal para recuperar minha conta. Uma vez recuperada, fiz a compra e ocorreu certinho dessa vez, mas o problema é que como o Ebay avisou o vendedor sobre o cancelamento ele cancelou minha compra e efetuou o reembolso do valor pago.

É aí que está a minha dúvida: Esse reembolso vai para onde? na minha conta do PayPal? Usei o cartão Ourocard Visa do banco do Brasil, esse reembolso vai voltar para a operadora do cartão? Eu quero comprar o produto, mas tenho medo de que a operadora acabe me cobrando duas vezes por uma compra só! O que devo fazer, verificar a fatura do cartão e ver se ela foi "zerada" por conta do reembolso?

Agradeço qualquer orientação.

[angelamb]

No dia 25 de abril fiz uma compra e paguei com o cartão de credito. No dia 06 de maio recebi recebi reembolsos. No emi extrato verifiquei que o valor da compra (ja pago por cartão de credito)foi debitado dos creditos recebidos. Paguei 2 vezes a mesma compra.

[eliseloves2]

Realizou a compra de um produto, porém vi que o vendedor reembolsou o meu dinheiro, isso ja faz 4 dias e até agora o dinheiro não voltou para o meu cartão de crédito 'pagseguro' e nem para o paypal, o que devo fazer?

[DevilModZ]

Comprei dolar com cartão pre pago ai enviei o dolar para um amigo convertendo para euro ele me enviou um reembolso, mas agora não consigo achar o valor enviado do reembolso.

[Ttzudo]

Olá! Aparece no Paypal que dia 30/04 foi reembolsado 36.93$. Mas até agora não caiu na minha conta.

Quando irá cair?

[JulianaKrug]

Ola, Espero que possa me ajudar No dia 26 de Maio deste mesmo ano, fiz uma transação, no valor de R$ 118,45, percebi que foi um erro, e entrei em uma disputa, no dia da resposta, me informaram, que teria reembolso, porem, ate hoje(23/05/18), não recebi nenhuma quantia

Quando tento encontrar a disputa, nem aparece, sem falar que ja tentei contatar o PayPal duas vezes e nem respostas recebi

[skelldevil]

ola fiz uma transferia em uma conta foi cancela mais o dinheiro nao volto pra minha conta do paypal ?

[thaisc06]

Meu cartão cadastrado no paypal é pré pago. Fiz uma compra recentemente, porem ouve erro com o fabricante e fui reembolsada no paypal, como serei reembolsada no cartão ? O paypal transfere para minha conta do cartão ? Desde de já agradeço a ajuda.