Pour réagir à ce que vous remontez, j'ai eu la même expérience, des personnes très très incompétentes chez CDISCOUNT, qui me ballotte d’un service à un autre et me dis on vous rappel nous comprenons bien votre cas et il est normal que vous contestiez mais ce n’est pas nous qui pouvons lever votre dossier. Bien entendu, jamais d’appel et aucune info n’est communiquée.
Je ne reçois plus de relance depuis non plus donc à suivre…
Le point le plus important ici est que nous n'avons rien à nous reprocher et que Cdiscount ne veut pas en démordre pour le moment.
Il est clair que je ne commanderais plus chez eux.
Mais il est clair également que je vais éviter d'utiliser PAYPAL en moyen de paiement car je n'arrive pas à savoir si paypal nous couvre ou pas dans cette histoire et donc ne vois plus trop de raison d'utiliser ce moyen de paiement (sachant que d'autre sont sécurisés : ecarte bancaire etc).
CDISCOUNT avec de tels agissements porte vraiment préjudice à PAYPAL et à sa crédibilité.
Mais PAYPAL se porte également préjudice en laissant de tel agissement se produire sans intervenir ou nous protéger ou nous aider concrètement dans cette "bataille".
Si cela est vrai que le mail envoyé pour le compte de PAYPAL est une "usurpation d'identité de la part de CDISCOUNT" paypal devrais faire quelque chose immédiatement car ils vont perdre beaucoup de paiement, de partenaire etc...
Beaucoup de FORUM sont ouvert sur des cas similaires et nous sommes des centaines dans ce cas.
Si cela continue comme ça, les média risquent d’être au courant (si qqun leur en parle) et d’en parler et là… ça risque de porter préjudice au deux entités…
Je ne sais plus du tout quoi faire pour faire comprendre à CDISCOUNT que je suis que j’ai eu le remboursement de PAYPAL car un litige n’a pas été traité de leur part et comment faire comprendre à PAYPAL qu’il doivent nous aider car c’est leur image qui est attaquée.
