Bankkonto kann nicht entfernt werden

[Jesska23]

Hallo, ich wollte mein altes Bankkonto entfernen doch allerdings sagt mir dauernd die App, dass dies nicht möglich sei, da sie für weitere geplante Zahlungen benutzt wird. Ich habe aber alles auf die neue Karte geändert. Und finde keine ausstehenden Zahlungen, die auf das alte Konto bezogen sind. Kann mir jemand tipps geben? P.s. ich hasse telefonieren 😄

[PayPal_Stina]

Hallo Jesska23,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂

Ärgerlich, dass du Schwierigkeiten dabei hast, dein altes Bankkonto bei PayPal zu löschen. Gut, dass du bereits alle geplanten Zahlungen auf dein neues Konto umgestellt hast. 

Gibt es bei dir ggf. noch offene Lastschriften? Wenn wir Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank in der Regel 7 Tage Zeit, um der Abbuchung ohne Angaben von Gründen zu widersprechen. Daher gilt eine Lastschrift erst nach dieser Frist im System als abgeschlossen. Sollte dies bei dir der Fall sein, dann warte am besten noch einige Tage und versuche dann erneut, dein Bankkonto zu entfernen. 

Sollte es weiterhin Schwierigkeiten dabei geben, dann solltest du dich unbedingt einmal an unseren Kundensupport wenden, um das Konto ggf. manuell von unseren Kollegen entfernen zu lassen.

Liebe Grüße

Stina