Eingabe von Betrag in der App

[WhiteAnd]

Seit neusten hab ich in der App das Problem, dass wenn ich  z.b. 7.50€ eingebe, das dann ein Betrag von 750€ oder bei der Eingabe von 0.75€ dann 75€ gesendet werden sollen? Gibt es da eine Möglichkeit das wieder umzustellen oder generell einzustellen?

[Speik1]

Bei mir tritt das Problem auch mit der neusten App Version auf vom 13.05.2024 auf.
Beim Geld abbuchen auf das Konto überschreibe ich das Guthaben von 752,85 mit 700,00. Mit Klick auf OK, wird der Betrag geändert in 70.000,85. Zusätzlich erscheint eine rote Meldung "Der Betrag liegt über dem Höchstbetrag von 752,85. Unten auf dem blauen Button steht weiterhin "752,85€" abbuchen. 
Im Browser tritt dieses Problem nicht auf. Andere Kommas, Punkt usw. haben nicht funktioniert. 

Gerät: S23 Ultra

One UI-Version 6.1 (aktuellstes Update)

[Maus103]

Habe dasselbe Problem seit Monaten

[domshadow]

Das Problem besteht schon ewig und nach wie vor passiert hier rein gar nichts!!! Finde ich ganz schön frech, von so einem Unternehmen, sich nicht vernünftig darum zu kümmern! Das Problem haben so viele...ich musste gestern auch wieder aufrunden! PayPal ist eh schon lange nicht mehr das, was es Mal war.

Die Komma Taste tut nichts, und natürlich neuste Version und sonst auch keinen Schnickschnack.

[SaschaVeg]

Man kann nur davon ausgehen, dass PayPal nur einen einzigen HalbtagsEntwickler beschäftigt, wenn so ein wichtiges winziges Problem nicht behoben wird. Ich muss für das Geschäft regelmäßig Abbuchung über die PayPal App machen, und es ist nicht möglich den Betrag zu ändern und das seit Ewigkeiten.. Absolut peinlich und lächerlich....

[Domenik5]

Wenn man auf der Tastatur auf *# geht und dann auf " Pause" kann man Centbeträge eingeben.

[SaschaVeg]

Es geht doch um die Paypal-App auf Android - wo gibt es da eine "Pause" ?;)

[PayPal_Clara]

Hi @Domenik5 & @SaschaVeg,

danke für danke für eure Beiträge zur Unterhaltung.

Bei einigen Geräten und Softwares ist die angezeigte Tastatur scheinbar unterschiedlich, weshalb einige Kunden bei der Angabe eines Kommas nicht den korrekten Button verwenden können. Am besten wäre es daher, wenn du einfach ausprobierst, welche Taste in deinem Fall das Komma sein könnte, SaschaVeg. 

Liebe Grüße
Clara

[SaschaVeg]

Hi Clara, das war nicht das Problem, selbst mit c/p wurde der Betrag dann verändert. Ich hatte ein stock android (pixel) und standardtastatur, das selbe Problem auf mehreren Geräten.

Ich habe es allerdings gerade probiert und jetzt gibt es kein Problem mehr und ich kann einen anderen Betrag korrekt eingeben. Offenbar wurde das in den letzten Wochen mit einem Update gefixt?
Danke dafür!

Herzliche Grüße

Sascha

[sachyguy]

Zum 09.12.2024 besteht bei mir das Problem auch. Der Punkt "." reagiert nicht. Unter den Spezielzeichen (# etc) kann ich ein Komma "," auswählen, das ermöglicht Beträge kleiner als 1€ einzugeben.

Mein Handy: Samsung Galaxy XCover Pro (von 2020), Android 13, OneUI 5.1

Wäre nett, wenn daran gearbeitet werden würde, das ist recht lästig und so kompliziert kann das nicht sein, die Eingabe zu rektifizieren. Notfalls einfach das Eingabepas in der App internalisieren, zB mit Buttons. Aber ich schätze die IT Abteilung hat schon mehr Android Apps programmiert als ich...

[SaschaVeg]

Ja, bei mir ist das Problem auch wieder da.... echt peinlich, ich benutze 100 Apps und noch nie ein Problem dieser Art... Und das ist seit Jahren bekannt. Was arbeiten da für Leute bei Paypal, wer ist für sowas verantwortlich und bezieht noch Gehalt...