Paypal überweisung per Telefonnummer geht nicht

[Emmse04]

Mein Mutter wollte mir eben Geld überweisen, das hat sie per Telefonnummer gemacht. Diese hat Paypal aber falsch angegeben und ich soll die Nummer im Profil hinzufügen wenn ich auf den Link zum annehmen gehe. Da ist die Vorwahl aber nochmal mit in die Nummer geschrieben z.B. statt +49 1234567890 schreibt es +49 491234567890. Das komische ist ja, ich habe den Link ja an meine Nummer bekommen und wenn ich mit der falschen Nummer oben auf hinzufügen gehe schickt es mir den Code auch an meine normale Nummer. Nachdem ich bestätigt habe komme ich aber wieder nur zu dem Fenster zurück wo ich genau die Nummer hinzufügen soll. Egal wie ogt ich hinzufüge und bestätige. Wenn ich dann auf abbrechen gehe, komme ich nur auf mein Konto und das Geld landet nirgends. Was soll ich denn jetzt machen?

[PayPal_Clara · Accepted solution]

Hallo @Emmse04,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ärgerlich, dass es beim Versand einer Zahlung an dich zu Schwierigkeiten gekommen ist.

Falls ihr das Problem noch nicht lösen konntet, soll deine Mutter sich ihre gesendete Zahlung am besten einmal über unsere Webseite aufrufen. Im Idealfall, wenn sie bisher nicht an dich zugestellt werden konnte, kann sie die Zahlung stornieren. 

Lass dir den Betrag dann im Anschluss am besten einfach über deine bei PayPal angegebene E-Mail-Adresse schicken. Alternativ kannst du dir, falls du deine E-Mail-Adresse nicht mit anderen teilen möchtest, einfach einen PayPal.me-Link erstellen, über den man dir Geld senden kann.

Ich hoffe, ihr konntet das Problem schon klärens. Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es mich gern wissen.

Liebe Grüße
Clara