Sämtliche Postanschriften verwalten, alte entfernen

[Moghuay]

Hallo Community,

bin neu hier in dem Forum und habe auf mein Anliegen keine passende Antwort gefunden.

Bin seit 2003 bei Paypal und seither haben sich meine Adressen ein paar Mal geändert, die Änderungen habe ich auch stets erfolgreich geändert.

Heute habe ich in einem Online Shop eingekauft und die Kaufabwicklung via Paypal öffnete sich in einem Pop Up Fenster wie gewohnt. In der Adresszeile für meine Standardadresse öffnete sich ein Kontextmenü mit sehr vielen alten, ungenutzten und längst nicht mehr aktuellen Adressen.

Scheinbar sind diese noch immer irgendwie hinterlegt. Nun meine Frage, wie kann ich diese gesammelten Altlasten entfernen, so daß sie erst gar nicht mehr erscheinen?

Vielen Dank schon mal im voraus,

lG

Daniel

[FeizBach]

Januar 2024 - und leider keine zufriedenstellende Lösung von Paypal zu diesem Thema. Das ich als Kunde nicht DIREKT meine privaten Daten verwalten kann, sondern den umständlichen Weg über Kundenbetreuung durchlaufen muss, finde ich persönlich nicht akzeptabel. Ich schlage vor dass Paypal wenigstens in diesem Jahr 2024 eine Lösung für das Problem findet. Man darf eigene Adressen und Zahlungsoptionen im Paypal Konto verwalten aber nicht die veraltete Versandadressen?

[tschuldigung]

Ich schreib hier auch mal mit Bjarne kürzlich etwas an die falsche Adresse bestellt wegen dieses bugs. Natürlich in Paypal längst die Adresse korrigiert nach meinem Umzug - aber bei der „direkt kaufen“ Option war als STANDARD tatsächlich irgendeine uralte Adresse ausgewählt. Schon ein schlechter Kundenservice, hier an „die Kollegen helfen weiter“ zu verweisen, wo aber nur ein Chatbot wartet der nichts versteht. Und die Hotline anrufen dauert ja ewig. Man kann nichtmal mehr eine email an menschliche Paypal Mitarbeiter schreiben !? Alles klar, dann kaufe ich in Zukunft lieber ohne Paypal anstatt die Ware an die falsche Adresse zu schicken… Gruß

[Vortesz]

Paypal ist voll der Saftladen geworden. Die waren mal innovativ. Und jetzt ? Nur per Kundenservice Anruf. Dann brauchst du am Ende eine Google Suche um die Telefonnummer von denen zu finden, weil die alles über die beschissene KI abwickeln wollen, die aber keinen Plan hat, was mein Problem ist. Und dann findest du die Telefonnummer, und da stehen kryptische Sätze wie, man muss aus dem Mobilfunknetz die "angegebene Rufnummer" verwenden, da die 0800 Nummer nur aus dem Festnetz funktioniere. ICH HABE ABER KEINE FESTNETZNUMMER MEHR ! Es ist 2024. Wofür brauche ich noch Festnetztelefon ? Damit ich PayPal anrufen kann, damit die meine Adresse ändern, weil die zu unfähig, oder unwillens sind, mich das online einfach selbst machen zu lassen. So einen  **bleep** habe ich schon lange nicht mehr gehört.

Was ist denn die "angegebene Rufnummer" ? Wo ist denn die angegeben ? Und von wem ? Wovon reden die da ?

[PayPal_Clara]

Hi @Vortesz,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Schade zu hören, dass du mit unserem Support nicht zufrieden bist.

Um unsere Kontaktdaten zu finden, solltest du nicht googeln müssen. Du musst einfach nur auf unserer Kontaktseite gehen. Eine der Kontaktoptionen dort ist 'Rufen Sie uns an'. Klickst du sie an, kannst dich entweder einloggen, um dann unsere Telefonnummern und deinen Kundenservices-Pin zu sehen oder auf 'ohne Login anrufen' klicken, wenn du dich nicht einloggen möchtest oder kannst. Auf unserer Kontaktseite siehst du sowohl unsere Nummer für kostenlose Festnetzanrufe, wie auch die Nummer für Handy- und Auslandsanrufe.

Allerdings solltest du zur Änderung deiner Adresse normalerweise auch nicht anrufen müssen. Was läuft denn schief, wenn du versuchst deine Adresse zu ändern?

Beste Grüße
Clara

[ylion]

Ich kann die Adresse nicht mehr ändern, beim letzten Versuch hat er die Anschrift geändert aber nicht den Namen angenommen. Jetzt lautet meine Anschrift unknown. Habe den Artikel jetzt auf Rechnung bestellt und nicht mit PayPal. Wenn ich diese alten Anschriften nicht ändern kann, werde ich nicht mehr wenn dieses Fenster auftaucht mit PayPal bezahlen. Kein gutes Geschäftsmodell.