Paiement "professionnel" par erreur

[particulieruser]

Bonjour,

J'ai reçu un paiement de la part d'une proche qui a sélectionné le paiement professionnel ce qui fait que j'ai eu des frais à payer.
J'ai donc fait une demande de remboursement pour qu'elle puisse me renvoyer le virement cette fois-ci entre particulier et rebelote : encore des frais.

Comment faire pour récupérer l'argent sachant qu'on ne m'a même pas donné la possibilité d'accepter ou de refuser la transaction ?

Pays : France
Type de compte : particulier

Merci d'avance pour votre aide

[PayPal_Rebeka]

Bonjour à vous, merci de votre patience. Lorsque votre proche vous envoi un paiement, il doit sélectionner "Envoyer de l'argent à un proche". Les paiements personnels effectués en euros en France et dans l'Espace Économique Européen sont gratuits. Pour les paiements personnels effectués en devise étrangère en France et dans l’ Union Européenne, la règle suivante s'applique :

· Gratuits lorsque vous utilisez le compte bancaire et le solde comme source d'approvisionnement
· Des frais s'appliquent uniquement lors de l'utilisation de la carte bancaire soit 3,4% + 0.25 EUR.

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka