Remboursement non reçu après les 5 jours ouvrés sur compte bancaire

[tetardxx]

Bonjour,

J'ai été remboursé d'une transaction de plus de 1500 euros le 07/02/2024.

Le paiement a été effectué par prélèvement sur mon compte bancaire. La durée maximale d'attente pour le remboursement est de 5j ouvrés.

Après 7 jours ouvrés, toujours rien sur mon compte bancaire. Et impossible d'avoir le service client au bout du fil pour demander des explications. C'est une somme énorme que j'attends, qui me met en difficulté financière.

Comment avoir quelqu'un au service client pour demander des explications ? Où est mon remboursement ?

[Babz88]

Bonjour, avez-vous finalement obtenu un remboursement? Sous quel délai? J'attends un remboursement depuis 8 jours et il n'apparaît toujours pas sur mon compte bancaire : je m'inquiète. 

[Myrtille1]

Bonjour, j'ai envoyé  un paiement entre proches à une amie américaine. 

Pendant 21 jours, l'argent  a été bloquée.

Au bout de 21 jours, Paypal indique à mon amie que je vais être remboursée sous 90 jours...

pourquoi de tels délais??

je ne peux pas encore attendre 90 jours pour le remboursement de la somme !!

je précise que j'ai contacté PAYPAL de multiples fois, je n'ai jamais eu la même version, un coup  elle a retiré l'argent, une autre fois elle  doit attendre 21 jours etc)

Que faire ? quel est mon recours?

merci

cordialement