Betrug mellwoodltdAThotmail.com Veramodehaus

[GmasterACE]

Hallo liebe Community, hallo Paypal Mitarbeiter und Führungskräfte, wie kann das sein das ihr seit Monaten offensichtlichen Betrügern eure Platform als Paypal Konto anbietet und seit Monaten nichts dagegen unternommen habt. Laut Trust Pilot gibt es tausende von Beschwerden, wo mit Sicherheit ein Teil der Paypal Community bei diesem Betrügerischen Online Shop Veramodehaus bestellt haben. Dort wird die sichere bestellart Paypal angeboten, weil die bei euch ein Konto haben. Es wird Holland als Sitz angegeben aber die Ware kommt aus China und bei einer Retour ist man gleich 30+ Euro los. Die Ware hat nichts mit den Bildern zu tun und das was geliefert wird, sieht nicht mal so aussieht. Wie kann das sein das die weiterhin euer Konto nutzen dürfen??? Ich bitte hier um Antwort und eine Aufarbeitung, das ihr diesen Betrügern eine Plattform bietet. Es geht um euern **entfernt** Veramodehaus

[MrBluebird]

Habe versucht Hilfe von Paypal zu bekommen. Sollte beim Ausfüllen f Rückerstattung einen „ Link“ angeben. Das Problem ist, ich habe keinen Link. Habe keine Rechnung, habe nur ( den jetzt kopierten Zahlungsnachweis bei Paypal) ohne ausfüllen des Links geht es nicht weiter und Paypal ein **removed** wollte helfen , aber….,

[beachtraderoli]

Ja absolute Frechheit

[Joerg34]

Hallo, ich habe genau das selbe Problem! ACHTUNG BETRÜGER! Ware ist extrem minderwertig. Zudem kam diese bei mir defekt an. Nähte völlig ausgerissen. Europäischer Scheinfirmenauftritt! Ware kommt direkt aus Asien! Kundenservice meldet sich alle paar Wochen und ist nicht kooperationsbereit. Defekte Ware soll zurück nach China gesendet werden!

[Passau]

Obwohl dieser Verkäufer einen angeblichen Kontaktservice von 24/7 anbietet und angibt innerhalb von 12 bis 24 Stunden zu antworten, passiert nichts dergleichen. Ich habe eine Regenjacke gekauft. Sie entspricht nicht der Beschreibung, und wasserdicht ist sie sicher nicht. Ich will es gar nicht erst testen. Heuten ach fast 30Tagen hat sich jemand in schlechtem Deutsch von Mellwood gemeldet mit der Frage warum ich den Artikel zurückgeben möchte. Spielt das eine Rolle? Ich habe doch laut Website eine unkomplizierte Rückgabegarantie von 30Tagen. Paypal, hilfe, was soll das?

[dehoing]

Der Güterkaufvertrag ist innerhalb von 14 Tagen mit Widerruf oder Kündigung nach 30 Tagen möglich aber in dieser Zeit muss die Ware zurück gegeben werden

[Lentzschi]

Vorsicht! Ware nicht wie abgebildet, auf Rücksenderecht wird mit Hinhaltetaktik eingegangen. Wenn ich nicht den Paypal Käuferschutz eingeschaltet hätte, hätte ich mein Geld nicht zurück erhalten. Absolute Betrüger.

[beachtraderoli]

Und du hast dein Geld zurück erhalten?

[PayPal_Marcus]

Hallo @Passau, @Lentzschi und @beachtraderoli,

vielen Dank für eure Beiträge zu dieser Thematik. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass ein Kaufprozess hier mehrmals so einen Werdegang innehatte.

Insofern ein Kaufvertrag storniert bzw. eine Retoure außerhalb von PayPal erfolgreich durchgeführt wurde, sollte jenes im Normalfall automatisiert seitens des Händlers an uns weitergeleitet und automatisch buchhalterisch berücksichtigt werden.

Wie von @Lentzschi gut beschrieben, würde zudem der Käuferschutz zur Anwendung kommen können, insofern die Ware deutlich von der Beschreibung abweichen sollte, respektive ihr final keine Ware erhalten würdet. Ein entsprechender Konflikt kann in Eigenregie im PayPal-Konto oder alternativ über den Kundensupport, via Chat oder Telefon, eröffnet werden.

Im Rahmen des entsprechenden gemeldeten Konfliktes, würde dann beispielsweise bei der ersten Variante ein Abgleich mit dem Inserat erfolgen können bzw. im Rahmen der zweitgenannten Variante der Verkäufer die Möglichkeit erhalten, durch die Vorlage der entsprechenden Sendungsdaten, den Eingang der Ware bei euch nachzuweisen.

Ansonsten stehen euch natürlich auch noch, womöglich in paralleler Anwendung, die gängigen Möglichkeiten außerhalb von PayPal zur Verfügung.

Ich hoffe, dass die Informationen etwas behilflich waren und wünsche euch vorab noch einen guten Start in die Woche.

Bei weiteren Fragen, gern auch zu anderen Themen, bin ich gern weiterhin für euch da.

Viele Grüße

Marcus

[Lentzschi]

Hallo, eine Ergänzung. Für die Abwicklung des Käuferschutzes musste ich die kaputte Ware trotzdem zurücksenden, das hat mich 50 Euro gekostet, auf die ich nun sitzen bleibe. Ich habe den Vorgang hier gemeldet in der Hoffnung, dass Paypal sich seiner Verantwortung gegenüber seinen Kunden bewusst ist und entsprechend handelt. Solchen betrügerische handelnden Unternehmen darf keine Bezahlungsmöglichkeit über Paypal weiter zur Verfügung stehen! Kunden wird hier das Geld abgezockt.

[PayPal_Marcus]

Danke für deine Rückmeldung, @Lentzschi.

Tatsächlich müsste, aufbauend auf dem bereits Genannten, die gesamte Ware an den Händler zurückgesandt werden, um eine Erstattung des Kaufpreises zu erwirken. Die Rücksendeadresse erhalten wir nach Anfrage direkt vom Händler, welche wir dann dem Käufer zur Verfügung stellen. Auf die etwaige anfallende Retourkosten sowie das Ursprungsland der Warensendung haben wir keinen Einfluss.

Ich bedanke mich nochmals für dein Verständnis im Voraus und wünsche dir vorab ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

Marcus