Cuenta robada. Correo y preguntas de seguridad modificadas.

xFidel16
Colaborador
Colaborador

Hola. Hace 4 días que me llegaron 3 correos de PayPal informando cambio en las preguntas de seguridad, otro de cambio de correo electrónico y otro de una transacción por 526.68$ que no reconozco. No tengo acceso a la cuenta y al tratar de recuperarla me dice que no tengo cuenta vinculada con mi correo. En 2 días no he podido comunicarme con nadie de PayPal, el número de teléfono brindado en Contactar ([removed]) es de un programa de asistencia económica estatal de mi país (Panamá). Me cree esta cuenta y no me permite enviar mensaje por correo. No se por cual otro medio comunicarme con Atención al Cliente. Ya hablé con el banco los cuales han bloqueado la tarjeta, pero no se ha gestionado aún el reembolso de el dinero. Le agradezco de antemano al que me pueda ayudar.

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1 RESPUESTA 1

PayPal_jesus_07
Moderador
Moderador

Hola @xFidel16 

Agradecemos tu contacto, para hacer una mejor revisión.
Por favor use este enlace: https://www.paypal.com/pa/smarthelp/contact-us

Sugerimos usar la opción telefónica.
Llame al Servicio de Atención al Cliente de PayPal
1-402-952-8556

Saludos y un buen día




Jesus_07
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