Différence taux de change paypal et réel

[Julos_P]

Bonjour,

Pourquoi y a t-il une différence de taux de change entre le réel et paypal lors d'un achat ? 

j'ai réalisé un achat depuis les USA sur un site USA mais avec mon compte français.

Il y a eu donc conversion euros/dollars.

Le taux de change était environ de 5% et la transaction était avec un taux de 0.5% !!  Il y a un facteur 10 ! 

Que ce passe-t-il ? 

Merci d'avance 🙂 

[PayPal_Audrey · Accepted solution]

Bonjour Julos_P,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum d'Aide PayPal.

Nous appliquons notre taux de change, qui est régulièrement ajusté, généralement entre 17h00 et 19h00 heure de l'Est (EST) (à New York, aux États-Unis), chaque jour ouvré, et lesdits ajustements sont appliqués immédiatement. La conversion de devise est alors appliquée au taux de change du commerce. Celui-ci est régulièrement ajusté selon les conditions du marché et peut différer des taux indiqués dans les journaux, sur internet ou à la télévision. Nos taux de change sont ainsi compétitifs par rapport aux taux de conversion utilisés par les banques et par les bureaux de change.

Toutefois, avant d’effectuer un paiement nécessitant une conversion de devise, nous vous montrerons notre taux de change. Si vous utilisez une carte de débit, vous pouvez choisir le taux de change de l’émetteur de votre carte au lieu du nôtre. Pour en savoir plus sur les taux de change pour les paiements internationaux, cliquez ici : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/useragreement-full#currency-conversion. Vous pouvez également vérifier le taux applicable depuis votre compte PayPal comme suit : https://www.paypal.com/smarthelp/article/faq1976.

Très bonne journée.

Audrey

[harris1313]

Bonsoir, ça fait plus d'un mois que le franc suisse est supérieur à l'Euro et j'ai payé plus que le taux. Il se passe quoi chez vous ?

Synthèse du paiement

Montant total de cette transaction

CHF 98.23

Mode de paiement

Solde PayPal

CHF 98.23

Montant d'origine	CHF 98.23
Montant converti	€ 97.96 EUR
Taux de conversion PayPal	1 CHF = 0.997299 EUR

[SAVDEConsultant]

Bonjour,

Je constate la même chose aujourd'hui.
Un achat en dollards américains, 470$ de facture payée aurait du représenter un montant de 445,07€ prélevé.

Ce 29/11/2024 pour 1$, Paypal appliquerait le montant de 0.989603€ alors que Google indique 0.95€...
Ce qui laisserait sous entendre que Paypal prélèverait 3,9603% pour la conversion de la devise.

Ce qui est plus incompréhensible voire répréhensible, Paypal indique d'une part, dans les informations de transactions qu'il n'y a aucun frais à la conversion de devise, d'autre part qu'il y a eu un flus de trésorerie en débit de 444,95€... Tiens donc !
Ne serait-ce pas le taux de conversion donné par Google ?!?
Quelle explication pourriez-vous apporter sur le sujet ?

Merci.

Cordialement,

[harris1313]

Je ne suis pas sur qu'il y ai une solution... Personnellement j'ai arrêté de l'utiliser pour les devises etrangère, car c'est scandaleux qu'ils ne mettent pas a jour. J'utilise Stripe pour recevoir des paiements sur mes plate-formes depuis un an et c'est très bien.

[BiancoPerlato]

La monnaie principale de mon compte est en euros.

J'ai un solde Paypal en dollars.

J'ai un compte (Revolut) en dollars.

Je voudrais  transférer mes dollars Paypal vers mon compte en devise sans les convertir inutilement en euros.

J'ai tenté de passer le dollars comme devise principale, comme suggéré ici et là, sans succès.

J'ai essayé de contacté le support trois fois, naturellement sans succès.

[priscilla78]

Avez-vous trouvé une solution? J'ai le meme problème

[BiancoPerlato]

Et non...

[Anonymous_User]

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[ZiziVert]

Bonjour, J'ai effectué un achat en 4x d'une valeur de 175.98$ soit 172.96€ après conversion. 1€=1.0175$. Le premier débit est donc de 43.24€. Avant la deuxième échéance j'effectue un retour pour remboursement. Je reçois un email me disant que la société a bien émis un remboursement sur la valeur d'origine de 175.98$ mais cette fois-ci d'une valeur de 163.59€ après conversion. 1$=0.9296€. Dans le même temps je reçois aussi ce mail: Nous vous envoyons un remboursement de 33,87 € EUR. Vous avez remboursé plus que l’intrégralité de votre Paiement en 4X pour votre achat auprès de Evike.com Co.. Nous allons donc vous rembourser le montant payé en trop sur votre compte PayPal Deux points que je ne comprends pas. Le taux de change sur le remboursement, presque 10€ de moins en 2 semaines. La valeur du trop perçu qui ne correspond à rien. Auriez vous une idée de ce bazar? Cdlt