Le 2 août 2019 je reçois 2 emails consécutifs de service paypal
Le premier mail est un reçu de paiement d'un achat de jeu (3 kingdoms) que j'aurais fait auprès de l'entreprise "2game limited" d'un montant de 35,25 GBP.
Le second mail paypal est un avis de remboursement de cette meme entreprise "2game ltd" pour l'achat mentionné ci-dessus. Les 35,25 GBP me seraient remboursés dans les 15 jours suivant.
Je ne suis pas un joueur. Je n'ai jamais autorisé cet achat et je n'ai à cet instant pas encore demandé un quelconque remboursement.
J'informe paypal par message et au téléphone de la situation. on me répond que le remboursement va bien être réalisé mais persone n'est en mesure de m'indiquer comment cet achat a été autorisé vu que ce n'est pas moi qui l'ai fait.
Je change mon mdp paypal par acquis de conscience.
Le 17 aout 2019, je recois un mail recu de paiement de service paypal m'indiquant que j'ai acheté un autre jeu "youngblood" pour la somme de 31,49 GBP.
Je n'ai jamais réalisé cet achat.
Je rechange mon mdp paypal par acquis de conscience.
Je contacte paypal par téléphone et j'ouvre un litige. Je recois quelques jours plus tard un avis de paypal m'indiquant que cet achat "a bien été autorisé".
il n'a pas été autorisé par moi!
J'ai demandé à Paypal qu'ils me fournissent l'adresse IP depuis laquelle ces achats auraient été autorisés. On me répond que "c'est interdit", que les "experts paypal connaissent leur boulot etc etc.... toujours est-il qu'ils confirment 2 paiements que je n'ai jamais autorisé.
Je précise que je vis seul. Mon tél et ma tablette ne sont utilisés que par moi et les achats automatiques sur le playstore sont bloqués. ce ne sont donc pas des momes (que je n'ai pas) qui auraient effectués des achats dans mon dos.
J'utilise paypal depusi de nombreuses années sans n'avoir jamais rencontré aucun probleme. depuis le mois de juin c''est la 3eme fois que je dois passer du temps à ouvrir des litiges pour paiement que je n'ai pas autorisés (en juin avec facebook aussi, situation réglée en quelques heures de facon tres surprenante...).
Je constate que Paypal est donc devenu la porte ouverte à mes comptes bancaires et que cette porte n'est absolument pas fiable.
A ce stade que me reste t'il comme option hormis de cloturer mon compte paypal et de me passer de leurs services ?
Je suis informaticien. Je fournis des services informatiques et des formations aux particuliers et aux entreprises. J'ai recommandé paypal pendant des années. Je suis aujourd'hui obligé de revenir sur mes avis positifs et d'avertir mes clients de ne plus utiliser paypal au risque qu'ils se retrouvent eux-memes confrontés aux memes problemes que les miens.
Ce message ira en copie aux services paypal qui le traiteront comme trop souvent maintenant par un mail type qui n'apportera pas de solutions définitives.
Merci d'avance pour vos visions, commentaires et conseils.
