cloture de compte impossible

[gzawyer70]

je souhaite clôturer mon compte pro à 25 € par mois car je n'ai plus d'activité pro , désactiver la fonction pro est impossible , il me semble , ou tellement bien caché que je ne l'ai pas trouvé ... donc je tente de fermer le compte , supprimer les comptes bancaires ...... impossible .

j'essaie de clôturer mon compte , mais on me dit que c'est impossible car une transaction est en cours , or je n'en ai pas connaissance et on ne me précise pas quelle transaction , de quand , avec qui ni pour quel montant , alors ça m'agace et j'ai l'impression de me faire rouler !

[jmarc_38]

Bonjour aussi gzawyer70
il est possible de soumettre une requête à PayPal , pour rétrograder un compte . C'est au cas par cas .

Pour fermer un compte , aucun litige ou dossier PayPal ne doit être ouvert .
Aucun solde ne doit exister .
Il faut retirer les moyens de paiements .
Et bien sûr aucune transaction en attente ( incluant les préapprouvés ) ne doit être présente ( un délai pourrait exister entre la dernière opération et le moment pour fermer le compte )

bonne journée .

ps: le service client de paypal peut vous aider pour fermer le compte 😉

Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal .
( numéro vert gratuit depuis la France )
lundi à vendredi 8h / 20h30
samedi à dimanche 10h / 18h30

[gzawyer70]

j'aimerais qu'on m'indique ce qui bloque , ce serait juste un service commercial normal , plutôt que "clôture impossible car une transaction est en cours" , qu'est ce qui est en cours , pour combien de temps .... combien de temps doit on attendre après une transaction terminée ....

j'estime avoir été un bon client de Paypal , pendant 10 ans de vente sur le web , 3 boutiques , 100 000 € de CA par an , j'aimerais être informé précisément , je pense le mériter .

[jmarc_38]

vous savez c'est un forum 🙂
Donc savoir en forum ce qui peut clocher sur votre compte , si PayPal refuse la fermeture , ne peut que passer par le service client .
Ils sont les seuls à pouvoir consulter votre compte , et avoir les problèmes ou interdictions de préciser .

[gzawyer70]

je dis juste que pour ajouter des comptes bancaires , des cartes bancaires , s'abonner à paypal pro , pas besoin de passer par le service client , ça va tout seul dans ce sens , pour clôturer.... on va  voir , j'ai envoyé ne demande par email au service clients , la dernière fois j'ai demandé un relevé de factures , j'attends toujours , donc j'ai fait autrement ....

vous avez compris je pense qu'un message du type " vous ne pourrez clôturer votre compte que le xx/12/2018 me conviendrait " c'est tout .

[jmarc_38]

Si vous saviez le nombre de fois que j'ai envoyé des membres vers le service client pour ajouter compte bancaire et/ou CB ... 🙂

Quand le système de sécurité refuse une action , aucun autre choix n'est possible .
Cela passera toujours par le service client pour lever cela .

[JerryLo]

Bonjour. 

Je dois absolument clôturer mon compte paypal car l’adresse mai à laquelle il est rattachée a été piratée. Or quand je clique sur « clôturer mon compte » on me dit de réessayer ultérieurement car une transaction est en attente. Comment savoir qu’elle est cette transaction en attente?  Comment faire? Merci de votre aide

[N1CE]

Bonjour j'aimerais supprimer mon compte paypal mais il n'y a pas de bouton pour supprimer ou clores le comptes pouvez-vous m'aidez . Envoyez moi la solution sur cette adresse : <supprimé>.

sans l'espace

merci 

[Cerise34]

Bonjour,

Je viens de créer un compte pro et finalement je voudrais le supprimer et impossible de le supprimer alors que je ne l'ai même pas utilisé.

Cordialement