Saldo congelato

[Bzenelaj]

Io devo vendere un telefono, l’acquirente ha mandato i soldi però sono bloccati, dopo che io gli invio il telefono l’importo si sblocca? E l’acquirente dopo che ha ricevuto il telefono potrebbe riprendersi i soldi e truffarmi?

[PayPal_Chiara]

Ciao @Bzenelaj, 
Grazie per aver scritto sul nostro forum!
Generalmente, quando ricevi un pagamento, l'importo potrebbe essere bloccato nel tuo conto fino a 21 giorni, in attesa che il prodotto sia ricevuto dall'acquirente. Se inserisci il codice di tracciamento, o il cliente conferma di aver ricevuto l'ordine i fondi potrebbero essere rilasciati anticipatamente. Clicca qui per maggiori informazioni sui pagamenti in sospeso. 

Per quanto riguarda la Protezione Aquisti offerta all'acquirente, questa è valida fino a 180 giorni, ma solo nel caso in cui il prodotto non arriva a destinazione o è diverso dalla descrizione (es. non funziona). Viene offerta ad alcuni venditori la Protezione Vendite in alcune circostanze. Per vedere se la tua vendita è idonea, visita questa pagina. 

Spero che questa informazione ti sia utile nella risoluzione del problema. 
Chiara