Prestashop and api error

[remydubernet]

Bonjour,

Voici le message d'erreur que j'obtiens quand un client essaye d'utiliser le module depuis 2 jours:

Rapport d'erreur à partir de votre module PayPalAPI

Un client a rencontré un problème avec le module PayPalAPI:

PayPal response: TIMESTAMP -> 2019-08-27T14:36:29Z L_ERRORCODE0 -> 10002 L_SHORTMESSAGE0 -> Authentication/Authorization Failed L_LONGMESSAGE0 -> You do not have permissions to make this API call L_SEVERITYCODE0 -> Error

Pouvez-vous m'aider?

[angelleye]

Pouvez-vous vérifier que le compte PayPal utilisé est un compte professionnel et non un compte personnel?

[remydubernet]

Bonjour,

C'est bien un compte professionnel. Tout fonctionnait très bien jusqu'à Lundi dernier où je n'avais plus accès au module dans le back office de mon prestashop : erreur suivante :

La page n’est pas redirigée correctement

Une erreur est survenue pendant une connexion à www.legoutduboeuf.fr.

La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

A ce moment là les clients pouvaient encore utiliser paypal. Ensuite nous avons désactivé et reactivé le module et depuis nous ne pouvons toujours plus y accéder mais en plus les clients génèrent l'erreur envoyée précédemment.

Merci pour votre aide,

Bien à vous,

Rémy

[PayPal_Rebeka]

Bonjour remydubernet,

Merci de votre patience.

Il est possible qu'un nouveau module ait été ajouté durant le mois d’août. Vous devriez vérifier dans le Prestashop back-office, afin de bien tout installer. Si tous les modules sont déjà actifs et à jour, vous pouvez alors contacter notre équipe concernée par ici.

En espérant que cela vous aidera.

Rebeka

[melvyn3]

bonjour je suis sur une boutique prestashop 1.7.6.0

J essaye d installer le module paypal, lorsque je vais sur activer il m envoie sur le site paypal, je me connecte sans problème et accepte l accès de prestashop a paypal puis une page apparaît 

mais lorsque je clique sur retour au site il me répond pas de connexion sécurisé  réponse incorrect, 

et quand je reviens sur mon site a partir d une nouvelle page il est toujours impossible de payer par paypal sur mon site

Comment puis je résoudre le problème?

cordialement

[CyrilBlondel]

Bonjour,

Je lance un site sous prestashop et en effectuant le premier paiement test j'ai ce message : 

403 Forbidden

You don't have permission to access /shop/module/paypal/error on this server.

Je ne trouve pas la solution, pouvez-vous m'aider ?