Abbuchungen die im PayPal Konto nicht angezeigt werden

ersinak01
Beitragsleistender
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Hey liebe Community,

In letzter Zeit wurde mir ein Betrag von über 100€ abgezogen und nun sind wieder 100€ vorgemerkt die wieder abgezogen werden aber diese Abbuchungen von PayPal werden nicht in den letzten Aktivitäten angezeigt.

 

Wurde mein PayPal Account gehackt oder was genau ist das Problem?

 

Ebenfalls werde ich in diesem Post Fotos hochladen damit ihr euch das selber anschauen könnt.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Mfg Ersin

 

15.12.2023 Letzte Aktivtät15.12.2023 Letzte Aktivtät18.12.2023 Abbuchungen PayPal18.12.2023 Abbuchungen PayPalVorgemerkte Umsätze PayPalVorgemerkte Umsätze PayPal

 

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3 ANTWORTEN 3

PayPal_Klaudio
PayPal Mitarbeiter
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Hallo @ersinak01,

 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zu den unbekannten Zahlungen. Ärgerlich, dass deine Zahlungsquelle belastet wurde.

 

Ich kann mir gut vorstellen, dass du dich sehr wunderst und dich fragst, woher diese Beträge stammen.

 

Im Grunde muss aus den Aktivitäten immer ersichtlich sein, was du gekauft hast. Wenn Vorgänge bei der Bank nicht in deinen PayPal-Aktivitäten aufgeführt sind, kann es sich um Gastzahlungen mit anschließendem Einzug handeln. Hier müsste jemand über deine persönlichen Informationen wie u. A. deinen Namen, Geburtsdatum und deiner IBAN verfügen. Eine weitere Möglichkeit wäre, dass jemand deine Zahlungsquelle in einem anderen PayPal-Konto hinterlegt hat. Ich würde dir dringend raten, den Kundenservice per Anruf zu kontaktieren und das abklären zu lassen. Die Fachabteilung kann diese Zahlungen im Bestfall identifizieren und weitere Vorgänge unterbinden

 

Ich drücke dir fest die Daumen, dass sich diese Thematik zu deinen Gunsten klärt.

 

Bei weiteren Fragen deinerseits oder Feedback zu dem Geschriebenen kannst du gerne auf mich zukommen.

 

Ansonsten wünsche ich dir einen guten Rutsch ins neue Jahr!

 

Viele Grüße

Klaudio


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ersinak01
Beitragsleistender
Beitragsleistender

Dankeschön für die Antwort.

 

Ich habe natürlich den Kundensupport angeschrieben und dieser hat mir auch weitergeholfen.

 

Es stimmt alles soweit und mein Account wurde zum Glück nicht gehackt.

 

Mfg Ersin

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PayPal_Marcus
Moderator
Moderator

Danke für die positive Rückmeldung, @ersinak01.

 

Ich wünsche dir vorab ein schönes Wochenende und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

 

Viele Grüße

Marcus


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