Hallo Nutzer1231,
herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂
Schade, dass dein gesendetes Geld im Moment beim Verkäufer einbehalten ist.
Zahlungen können aus unterschiedlichen Gründen einbehalten werden (z.B. wenn es im PayPal-Konto noch nicht viele Verkäufe gab oder die Zahlung ungewöhnlich hoch ist).
Ohne dessen Zutun sollte der Betrag nach 21 Tagen wieder freigegeben werden. Diesen Zeitraum könnte er allerdings mit der dazugehörigen Nachverfolgungsnummer verkürzen. 24 Stunden nach der Zustellung sollte die Zahlung dann beim Empfänger freigegeben werden.
Sollte es sich bei der Transaktion um einen Verkauf von virtueller Ware oder Dienstleistungen handeln, dann könnte die Einbehaltungszeit verkürzt werden, indem der Empfänger unter der Transaktion die Option "Geld schneller erhalten" anklickt. Auf der nächsten Seite könnte er dann "Dienstleistung oder virtuelles Produkt" auswählen und den Bestellstatus bestätigen. Anschließend könnte das Geld bereits nach 7 Tagen freigegeben werden.
Falls es weiterhin zu Schwierigkeiten bei der Freigabe kommt, dann könnte dein Verkäufer sich einmal an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger wenden.
Liebe Grüße
Stina
