Bestätigung Waren-Erhalt ab Paypal

[SandritaGla]

Wie kann ich als Käufer bestätigen, dass ich die Ware erhalten habe und dem Käufer nun das noch durch Paypal geblockte Geld (Käuferschutz) freigegeben resp. ausbezahlt werden kann, da ich mit der Lieferung 100% einverstanden/glücklich bin? Leider wurde bei der Trakingnummer vom Verkäufer eine Ziffer zu viel eingegeben und ist nun in beiden Konten/Apps falsch erfasst. Danke für ein Feedback!

[PayPal_Stina]

Hallo SandritaGla,

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass der Verkäufer auf die von dir gesendete Zahlung noch nicht zugreifen kann. Gut aber, dass du deine Ware bereits erhalten hast und zufrieden bist.
 

Nicht bei jedem Kauf/Verkauf besteht die Möglichkeit für den Käufer, den Erhalt der Ware zu bestätigen.

Sollte der Zahlungsempfänger einen Fehler bei der Eingabe der Sendungsnummer gemacht haben, dann könnte er diese in seinem Konto noch bearbeiten. Ist anhand der Sendungsdaten zu sehen, dass das Paket bei dir zugestellt wurde, könnte das Geld nach 24 Stunden freigegeben werden.

Sollte es dennoch zu Problemen bei der Freigabe oder der Bearbeitung der Trackingdaten kommen, dann sollte sich der Verkäufer am besten einmal bei unserem Kundensupport via Telefon oder Messenger melden. 

Unsere Kollegen könnten ihm dann bei der Änderung oder ggf. auch direkt bei der Freigabe behilflich sein. 🙂

Liebe Grüße
Stina