Leider ging es mir heute genauso. 130 Euro. Bei mir kam diese Auswahl auch nicht. Die Mail von Kleinanzeigen bzgl. betrügerischem Konto kam leider erst nach meiner Zahlung. Und die Anzeige wurde auch gleich gelöscht.
Ich konnte auch nicht auswählen. es stand dort nur Privat, was für mich bedeutete, da ich von meinen privaten Paypalkonto zahle. Ich ging auch davon aus, dass ich die Auswahl als nächstes bekomme.
Per Facebook den Support angeschrieben, dort heißt es nur, in einfachen Worten, Pech gehabt gesagt.
Per Telefon habe ich den Kundenservice auch kontaktiert. Die Dame war nicht sehr hilfsbereit, da sie auch sagte, es steht dort in klein "kein Käuferschutz", wieviel möchte ich denn noch? Gehts noch?
Wenn ich einen Betrug melde, dann erwarte ich hier mehr. Ich bin selbst in einer Bank tätig und hier geht das sofort. Paypal hat für solche fälle eine Versicherung, da bin ich mir ganze sicher.
Immerhin wurde mir angeboten nochmal 1 Cent zu überweisen und Screenshits davon zu machen, dass mir die Auswahl für Waren und Diensleistungen tatsächlich nicht angezeigt wurde. Tat ich.
Anzeige bei der Polizei ist raus, Screenshots bei Paypal hochgeladen, Meldung des Kontos bei Paypal gemacht.
Ich hoffe auch auf die Kulanz von Paypal.
Der Tipp mit dem Geld anfordern war gut, habe ich über Paypal, als Nachweis, auch eben noch gemacht.
Ich kann Paypal nur den Vorwurf machen, dass nicht ausdrücklich Freunde an Freunde dort steht, sondern nur privat und in klein dadrunter kein Käuferschutz. Das ist irreführend und nicht pro Zahlendem.
Aber der Service des Kundenservice geht nicht. Wenn ein Betrugsfall gemeldet wird, dann muss darauf reagiert werden, Fall schildern, Daten aufnehmen etc. Auch als Unternehmen Anzeige erstatten, wie jeder Finanzdienstleister das zu tun hat. Thema Geldwäsche und Betrug.
