Die Bank "1822direkt" wird als "Frankfurter Sparkasse" erkannt, ergo kann ich kein Geld mehr senden.

[TjarkFenske]

Moin,

ich bin bei der Online Bank "1822direkt" die zur "Frankfurter Sparkasse" gehört. Ich wollte heute Geld senden und musste mich dazu bei meiner Bank anmelden. Ich werde allerdings zur "Frankfurter Sparkasse" weitergeleitet und nicht zur "1822direkt". Ich habe schon versucht meine Kontodaten zu ändern, aber auch da gibt es keine Option die "1822direkt" auszuwählen. (Geld abbuchen etc. klappt, da die 1822 ja zur Frankfurter gehört)

Ich habe schon versucht mit den PayPal Mitarbeitern zu telefonieren, allerdings scheint es unmöglich zu sein mein Problem über Telefon zu verstehen.

Ich hoffe nun, dass ein PayPal Mitarbeiter(Programmierer) diese Nachricht liest und die "1822direkt" in die Datenbank aufnimmt, damit ich mich Online anmelden kann 🙂

[PayPal_Selina]

Hallo @TjarkFenske,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Ärgerlich, dass es zu Schwierigkeiten beim Geld senden kommt. 

Aus datenschutzgründen können wir hier keine kontospezifischen Angaben tätigen. Bitte melde dich nochmals telefonisch bei unseren Kollegen. So kann dein Paypal-Konto erneut geprüft und dir weitergeholfen werden können.

Liebe Grüße

Selina

[GerhardBecker41]

Moin, 

besteht der Fehler Ihnen noch?

Habe den selben und mit ihm ist PayPal nicht brauchbar....

[PayPal_Klaudio]

Hallo @GerhardBecker41,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zum Log-in bei deiner Bank. Gut, dass du dich informierst und schade, dass es zu Problemen kam. 

Wichtig zu wissen wäre, wofür du die Weiterleitung brauchst. Musst du dein hinterlegtes Bankkonto zuerst noch bestätigen, oder wurdest du bei einem bestätigten Bankkonto aufgefordert, dich in deinem Online-Banking einzuloggen?

Wenn die Weiterleitung zur richtigen Bank fehlschlägt, könnten die Kollegen die Bestätigung im Grunde für dich umgehen. 

Ich freue mich auf deine Antwort und wünsche dir vorab einen schönen Tag! 

Viele Grüße

Klaudio

[GerhardBecker41]

Hallo, danke erstmal für Antwort. Folgender Sachverhalt: Mein Girokonto der 1822 Direkt(Tochterunternehmen der Frankfurter Sparkasse) ist von mir bestätigt worden und auch hinterlegt. Das ganze Erfolge über IBAN und Überweisung eurerseits. Ich bestätigte mit dem 4-Stelligen Code der Überweisung. Jetzt wollte ich Geld senden und konnte meine Zahlung nicht tätigen, da ihr die Login-Daten meiner Bank nicht annehmt..(Name + PIN). Wie lässt sich das Problem lösen?? Danke im Vorfeld für alles. Gruß Leonard Pfau

[PayPal_Klaudio]

Vielen Dank für deine prompte Antwort. 

Ärgerlich, dass du dieses Verfahren nicht durchführen kannst. 

Es kann vorkommen, dass PayPal sicherstellen will, dass dein Konto noch aktiv und belastbar ist, auch wenn die Bestätigung schon erfolgte. 

Möglicherweise lässt sich dieser Prozess unterbinden, indem du per normaler Überweisung Guthaben auf dein PayPal-Konto auflädst. 

Das kann sich positiv auf unser Sicherheitssystem auswirken. 

Wie du das machst, erfährst du hier. 

Ich hoffe, dass dir das ein wenig weiterhilft und wünsche dir einen schönen Tag. 

Bei weiteren Fragen kannst du gerne auf mich zukommen! 

Viele Grüße

Klaudio