FAKE SEITE

[Daniela100670As]

Hallo, Habe am 28.06.2024 eine Bestellung getätigt "Barbara Moden" und mit PayPal gezahlt.Scheint eine Fake Seite zu sein,denn ich erhalte keine Ware und auf Emails wird nicht geantwortet Können sie mir sagen was ich tun kann um mir das Geld wieder zurück zu holen gibt es überhaupt eine Möglichkeit? Die Telefonnummer auf der Webseite existiert auch nicht!! Danke Daniela

[PayPal_Carlo]

Hallo @Daniela100670As,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme mit einem Verkäufer gibt. Nachvollziehbar, dass du nun wissen möchtest, welche Optionen du hast.

Wenn du weder die Ware noch eine Rückmeldung des Händlers erhältst, ist ein Antrag auf Käuferschutz meist die beste Option. Wie du einen solchen melden kannst, ist hier beschrieben. Als Fallgrund wäre Artikel nicht erhalten der richtige Grund. 
Wird der Fall erstellt, wird im Normalfall der Händler gebeten, Informationen zur Sendung des Paketes anzugeben. Kommt er dieser Aufforderung im  Rahmen der gesetzten Frist nicht nach, könnte der Fall zu deinen Gunsten entschieden werden, so dass du dein Geld zurückbekommen würdest.

Liebe Grüße
Carlo