Konfliktlösung

[Selina91]

Ich habe bei einem Verkäufer etwas gekauft jedoch hat die Person die Ware nie gesendet und bei der Konfliklösung wurde gegen mich entschieden und ich kann keine neue Meldung gegen diese Person einreichen kann ich vlt die Meldung ändern weil diese Person ist zu 100% ein scammer

[PayPal_Stina]

Hallo @Selina91,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Ärgerlich, dass du deine gekaufte Ware nicht erhalten hast. 

Hast du das Geld denn via "Freunde und Familie" oder per "Waren und Dienstleistungen" gesendet? Wenn Zweiteres zutrifft, könntest du ggf. Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen. Wichtig wäre hierbei jedoch, aus welchem Grund dein Fall geschlossen wurde und ob es neue Informationen gibt, die vorab möglicherweise nicht berücksichtigt wurden.

Hast du die Transaktion allerdings als persönliche Zahlung gesendet, dann wäre eine Klärung leider nur außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Rechtsweg.

Liebe Grüße

Stina