Paypal und copecard

[Uw7]

Guten Tag, ich habe bei Instagram, ein digitales Produkt mit Seelenverwandten Bild gekauft. Erst hieß es 1,99 Eur, danach für schnellere bearbeiten 2,89 Euro, 12 Stunden Service. Auf den AGB und Auftragsbestätigung stand plötzlich 475,90 Euro. Am selben Abend war kündigen nicht möglich, und laut AGB kein Widerrufsrecht, da gleich akzeptiert. Das Bild das zugeschickt wurde, war das gleiche wie in der Werbung! Also keine extra Anfertigung für mich. Impressum war auch keines erhalten, konnte ich aber erst nach Auftragsbestätigung anschauen. Paypal entschied für den Verkäufer des digitalen Produktes. Da ich keine Screenshots habe, kann ich es nicht beweisen. Welche Hilfsmittel, Möglichkeiten habe ich noch? Bitte um Hilfe. In meiner Ansicht ist das Betrug. Uw7

[PayPal_Carlo]

Hallo @Uw7,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Tut uns leid zu lesen, dass es zu einem ungewollt hohen Betrag gekommen ist. Nachvollziehbar, dass du nun verunsichert bist.

Bei der Entscheidung des Falles dürfte entscheidend gewesen sein, welchen Grund du ausgewählt hast.
Hast du beispielsweise Artikel nicht erhalten ausgewählt, so würde ein Nachweis des Verkäufers, dass du die Ware nachweislich erhalten hast, zu einer Schließung des Falles zu deinen Ungunsten führen.
Im Normalfall solltest du außerdem beim Abschluss der Zahlung den Betrag, der abgebucht werden soll, angezeigt bekommen. Ein Fall bezüglich der Höhe kann deshalb im Normalfall nicht eröffnet werden. In einem solchen Fall könntest du dann nur Möglichkeiten außerhalb PayPals ergreifen. Zunächst wäre der Kontakt zum Verkäufer ratsam. Findet sich dort keine Lösung, kann das Hinzuziehen einer Klärungsstelle, wie beispielsweise des Verbraucherschutzes, hilfreich sein.

Liebe Grüße
Carlo