Rückzahlung aufgrund Retoure

[aninak]

Hallo, ich habe online etwas bestellt (Bezahlung nach 14 Tagen). Am 12.12. wurde die Retoure bearbeitet und die Zahlung gleichzeitig vom Konto abgebucht. Abends habe ich dann die Bestätigung von PayPal erhalten das ich eine Rückzahlung erhalte allerdings ist bis heute keine Gutschrift auf meinem Konto oder PayPal Konto verbucht... Wie lange dauert so etwas im Durchschnitt? Hat jemand Erfahrung damit?

[PayPal_Stina]

Hallo aninak,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass deine Rückzahlung auf sich warten lässt.
 
Sobald wir per Lastschrift Geld von deinem Bankkonto abbuchen, hat deine Bank 7 Tage Zeit um den Betrag ohne Angaben von Gründen zurückzubuchen. Diesen Zeitraum müssen wir daher warten, bis die Transaktion abgeschlossen werden kann.

Sobald dies geschehen ist, könnte deine Rückerstattung dann auf Bankkonto überwiesen werden (dies dauert in der Regel noch einmal 2-4 Bankarbeitstage). 

Beste Grüße
Stina