Rückzahlung nach Konfliktlösung auf anderes Konto

[Squirrel789]

Guten Morgen, Uch sollte nach Lösung eines Konflikts den Kaufvertrag zurückerstattet bekommen. Nun wird er aber automatisch an das ursprüngliche Konto der Transaktion gesendet. Über dieses verfüge ich jedoch nicht mehr und habe bereits auch bei PayPal ein neues hinterlegt. Wie kann ich nun die Rückzahlung erhalten? Liebe Grüße

[PayPal_Stina]

Hallo @Squirrel789,

schön, dass du den Weg hier her in die PayPal-Community gefunden hast. 🙂

Dass es das Bankkonto, auf welches deine Rückzahlung gesendet wird, nicht mehr gibt, ist natürlich ärgerlich. 

Aufgrund regulatorischer Vorschriften müssten Rückzahlungen leider tatsächlich immer auf das Konto der ursprünglich verwendeten Zahlungsquelle gebucht werden. Wende dich daher am besten einmal direkt an den Kundensupport, um ggf. einen Nachforschungsauftrag in die Wege zu leiten. Hierzu wird in der Regel noch ein Schreiben deiner Bank benötigt, welches die Schließung deines Bankkontos bestätigt.

Liebe Grüße

Stina