Hallo @kevrist,
vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage bezüglich der etwaigen Rückzahlung. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.
Insofern du eine Rückzahlung erhalten würdest, sollte das Geld an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht werden. Je nach genutzter Zahlungsquelle, kann die Bearbeitungszeit entsprechend variieren.
Du könntest gern einmal den etwaigen finalen Erstattungsstatus in Erfahrung bringen, respektive über die entsprechende Fachabteilung abklären lassen. Eventuell befindet sich die Rückzahlung beispielsweise über dem Auszahlungslimit und müsste entsprechend angepasst werden.
Insofern, wie von dir suggeriert, tatsächlich die Rückerstattung als storniert bzw. abgelehnt deklariert ist, können wir die Rückerstattung, unter Umständen, womöglich nicht bearbeiten. In diesem Fall solltest du eventuell einmal den Verkäufer kontaktieren, um weitere Details und Handlungsmöglichkeiten in Erfahrung bringen zu können. Jenes kann gern parallel zur Anfrage über unsere Fachabteilung, bezüglich vorliegendem Erstattungsstatus, erfolgen.
Final, wäre es noch zu erwägen, einen etwaigen Nachforschungsauftrag einzuleiten. Jener kann ebenfalls gern über den telefonischen Support, respektive Chat, in die Wege geleitet werden. Je nach genutzter Zahlungsquelle, gelten hier unterschiedliche Fristen, welche parallel über die Fachabteilung erfragt werden könnten.
Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.
Viele Grüße
Clara
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