Reise Rückzahlung.

[farbenderarchen]

Ich habe eine Reise bestellt. Und nach gesprech mit Arzt gleich stoenuert weil ich darf nicht fligen. Die geselschaft hat zufesagt stornierungvsogat auf Paypal seite antqort gesendet. Aber dann plotzlich konnte Geld nicht an paypal konto zuruck zahlen was ist das? Und ich habe mein gwld nicht bekommen. Das ist viel Geld bun sehr entteuscht wer kann mit helfen???.

[PayPal_Selina]

Hallo farbenderarchen,

danke für deinen Beitrag in unserer Community. 

Wenn die Firma deine Transaktion storniert hat, sollte es 7-8 Bankarbeitstage dauern, bis dein Geld zu dir zurückgebucht wird. 

Falls nach diesen 8 Bankarbeitstagen noch kein Geld da sein sollte, melde dich bitte telefonisch bei unseren Kollegen. 

Liebe Grüße

Selina

[farbenderarchen]

Ich habe mehrere male angerufen ums gefragt unter welche Punkt darf dieses Fall bearbeitet werden. Day Antwort war das ist was ich getan ist richtig aber nur das Verkäufer meint das Geld wird gesendet das wegen fall wird abgeschlossen. Hab geld immer noch nicht. Obwohl Verkäufer hat schriftlich zugestimmt das Geld zu überweisen. Das Geld ist immer nicht nicht angekommen. Ich verstehe es nicht warum Fall wurde geschlossen und ich habe immer noch kein Geld bekommen. Bitte um Hilfe.

[PayPal_Josi]

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Eine Rückzahlung durch PayPal erhältst du nur, wenn der Fall auch zu deinen Gunsten entschieden worden ist. Möglicherweise erfolgte keine Entscheidung zu deinen Gunsten, sondern der Fall wurde geschlossen oder gegen dich entschieden. Genaue Informationen sollten in der E-Mail, die du zu diesem Zeitpunkt erhalten hast, gestanden haben.

Eine schriftliche Zustimmung, die du außerhalb von PayPal vom Händler erhalten hast, muss auch außerhalb von uns geklärt werden. Hierauf haben wir keinen Einfluss.

Liebe Grüße

Josi