Hallo Dennydoy,
vielen Dank für deine Nachfrage bezüglich der Teilrückzahlung.
Der buchhalterische Verrechnungsprozess basiert auf der ursprünglichen Art der Transaktion und dem bisherigem Werdegang. Insofern also eine Rückerstattung suggeriert wurde, wird jenes automatisiert seitens des Händlers an uns weitergeleitet und automatisch buchhalterisch berücksichtigt. Deiner Aussage folgend, hast du hier einer Teilrückerstattung, auf Basis der Konfliktlösung eines Käuferschutzfalles, zugestimmt. Auch jenes wird buchhalterisch entsprechend berücksichtigt. Wir senden alle Rückerstattungen an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Der Zeitraum variiert dabei je nach Zahlungsmethode.
Weitere spezifische Informationen bezüglich deines Falles, solltest den zugesandten Emails entnehmen können oder gern auch über die entsprechende Fachabteilung erfragen können.
Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte.
Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.
Viele Grüße
Carlo
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