Verkäufer sagt, Geld wurde einbehalten, daher keine Rückzahlung

[xScarD]

Hallo,

ich habe Anfang Mai mit Käuferschutz von einer Privatperson Fußballtickets gekauft und diese auch erhalten. Allerdings hatte der Verkäufer sein Limit überschritten und somit musste ich ihm das restliche Geld (30€) per F&F schicken (Dies war auch kein Problem, da ich seinen richtigen Namen und Adresse hatte). Er sagte mir dann, er schicke mir den Betrag zurück, sobald der andere Betrag von Paypal freigegeben wurde. Dann habe ich 21 Tage lang gewartet und er beteuert, dass er kein Geld bekommen habe. Was kann ich da tun? Sollte das Geld nicht mittlerweile freigegeben worden sein?

[PayPal_Marcus]

Hallo xSarD,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich Willkommen in der Paypal-Community.

Es tut uns leid, dass es hier anscheinend zu Schwierigkeiten bezüglich einer Transaktion gekommen ist.

Ein etwaiger Einbehalt kann diverse Gründe als Ursache haben.

Der buchhalterische Verrechnungsprozess basiert auf der ursprünglichen Art der Transaktion und dem bisherigem Werdegang der Transaktionen.

Es wäre anzuraten, den Einbehaltungsprozess einmal über den telefonischen Kundensupport abklären zu lassen. Hierzu sollte sich der Verkäufer einmal bei uns melden.

Wir bedanken uns für dein Verständnis und wünschen dir noch einen schönen Tag.

Bei weiteren Fragen, sind wir gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus