Ware zurückgesandt wegen Betrugsverdacht - keine Rückerstattung trotz Ankündigung

[RoseEden71]

Hallo liebe Community,

Es wurde Ware im Internet bestellt und im Nachhinein festgestellt, dass es sich um eine "Betrugsfirma" mit nicht rechtskonformen AGBs handelt, die Gelumpe überteuert versendet und Rückerstattungen unmöglich machen will.

Ware wurde ungeöffnet retourniert via DHL und nachweislich vom Absender wieder angenommen. Es erfolgte sogar eine Art "negative Rechnung" per Email, worin in etwa stand (es betrifft mich nicht persönlich sondern einen Angehörigen. Habe die Rechnung derzeit nicht vorliegen) Minus 95€. Auf jeden Fall ein Negativbetrag.
Tatsächliche Rückerstattung blieb natürlich aus. Nun das Problem beim Eröffnen eines Falles bei PayPal: der passende Grund ist dort nicht aufgeführt. Die Ware wurde ja ungeöffnet retourniert wegen zu spät erkanntem betrügerischen Geschäftsgebaren des Verkäufers.
Besteht in euren Augen irgendeine Möglichkeit über Paypal doch zum Recht zu kommen? Lieben Dank!

[PayPal_Sansa]

Hallo RoseEden71,

herzlich willkommen in unserer Community, vielen Dank für deinen ersten Beitrag.

Wir können sehr gut verstehen, dass diese Situation nicht schön für dich ist.

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hast, könnte es möglich sein, dass du leider keinen Anspruch auf einen Käuferschutzfall hast.

Sollte der Verkäufer keine Rückzahlung leisten, könntest du dir Informationen, wie du weiter verfahren kannst, über den Verbraucherschutz oder über einen Rechtsbeistand einholen.

Wir drücken dir ganz fest die Daumen, dass der Vorfall mit einer baldigen Klärung für dich erledigt sein wird.

Liebe Grüße

Sansa

[RoseEden71 · Accepted solution]

Guten Morgen Sansa Danke für die Rückmeldung. Dann kann ich nur hoffen… Schönen Gruß und eine schöne Adventszeit

[PayPal_Sansa]

Lieben dank RoseEden71 für deine liebe Antwort :-).

Wir wünschen dir auch eine schöne Adventszeit und viele schöne Stunden mit deinen Lieben.

Sansa