Willkürliche Bonitätsprüfung

[Caluba]

Ich kann die KI hinter der Bonitätsprüfung nicht verstehen diese gleicht einem Spielcasino. Hatte vorher auch schon einmal PayPal da funktionierte das ganze eigentlich immer sehr gut, dann brauchte ich kein PayPal mehr und das Konto geschlossen. Nun besitze ich seit um die 5 Monate ein neues PayPal Konto hier sind auch schon Transaktionen von locker 1000 Euro durchgeführt worden. Auch die Verwendung von 30 Tagen mit einem bisherigen Höchstwert von 250 Euro, die nachfolgenden 500 Euro wurden abgeleht und habe daher die 250 Euro schon mal frühzeitig abgelöst. Aber auch dannach hatte ich eine Ablehnung erhalten OK dann ist eben mein Limit noch nicht hoch genug.

Jetzt hatte ich eine Bestellung von 70 Euro auf 30 Tage durch bekommen die nächsten Monat eingezogen wird, da ich noch etwas für 40 Euro benötigte wurde mir hier das ganze abgelehnt.

Heute dann erneut das System für 30 Euro verwendet und erneut abgelehnt da habe ich lieber die Funktion bei Otto auf Rechnung verwendet als PayPal zu nutzen.

Bin auch ganz ehrlich stelle mir die Frage warum ich PayPal überhaupt noch verwenden sollte wenn es nicht einmal den ganzen Umfang bietet und dies aufgrund von Bonität. Also ganz ehrlich habe ein Mein Schufa ABO und Score von 98% kein Negativ Eintrag was stimmt hier mit der KI von PayPal nicht. Wenn PayPal an dem Model nichts verdient dann bitte eine kleine Gebühr oder halt ganz streichen. Vielleicht kann mir das ja mal bitte einer erklären bin wohl nicht der einzige immer mehr wenden sich daher von PayPal ab.

[PayPal_Clara]

Hallo @Caluba,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Dass du Schwierigkeiten hast Zahlungen nach 30 Tagen abzuschließen, tut mir sehr leid zu lesen.

Leider kann PayPal das Ergebnis der Bonitätsprüfungen nicht beeinflussen. Falls nach dieser eine Zahlung nach 30 Tagen oder auch eine Ratenzahlung abgelehnt wurde, bekommst du meist eine E-Mail mit Infos dazu. In dieser sollte für gewöhnlich auch notiert sein, mit welcher Auskunftei die Prüfung erfolgt war, damit du dich bei Fragen an diese wenden kannst. Hast du eine solche E-Mail erhalten?

Waren während der letzten abgelehnten Zahlungen noch andere verzögerte Lastschriftzahlungen offen oder wären die angewiesenen Zahlungen die Einzigen gewesen?

Liebe Grüße
Clara

[Ampaseant]

Ich schliesse mich der Sache mal an, mit dem Wissen, dass kein Mitarbeiter etwas dafür kann! Firmenpolitik eben.
Mein Problem, ich wollte ein Produkt auf Ratenkauf (wegen 0% bei 12 Monate) mit PayPal tätigen. Rückmeldung war dann, leider Abgelehnt, die e-mail kam mit der Begründung "Konto/Bonität". Also dann rufen wir doch mal die Schufa auf, keine negativen Einträge, keine Forderungen, keine laufende Kredite und eine Bonitätsscore von 97,8%! Ok dachte ich mir, kontaktiere ich mal die Hausbank und Frage wo es ein Problem gibt. Auch hier... keine Sperre, Forderung, nichts negatives um so eine Aussage zu erhalten. Aussage meiner Bank, setzen Sie sich mit PayPal in Verbindung, dass Problem liegt bei denen. Chatbot, Klasse Idee... ein simples Tiketsystem wäre da angebrachter, als die Informationen zu einer Erfolglosen Transaktion zu bekommen, welche man schon hat. Telefon, Mitarbeiter? In dem wirren Menü? Ok, dann doch den Chatbot überlisten um an einen Mitarbeiter zu kommen, siehe da, hat geklappt. Ich wiederhole mich nochh einmal, keiner der Mitarbeiter kann etwas dafür, dass gewisse Prozesse nicht im Interesse des Kunden getätigt werden. Nun kommt die Auskunft, die mir mein Problem erklärte... Schufa, Hausbank interessieren nicht, es ist ein externes Unternehmen, welche mit einem Algorithmen die Aktivitäten des Kontos bewerten. Da interessiert es nicht, ob meine Brutto-Bezüge monatlich 3xxx € sind und mein Arbeitgeber das Land ist. Nun versteht auch jeder, wieviel Aussafgekraft eine abgelehnte Zahlung hat.
Danke PayPal

[Caluba]

Ich kann nur soweit sagen das mal 200 Euro auf Zahlung von 30 Tage aufstanden und dennoch eine weitere Transaktion durchgeführt werden konnte. Jetzt waren 70 Euro im System und weitere 30 Euro wurden abgelehnt aufgrund der Bonität. Für mich arbeitet die KI ohne Verstand das diese bei 200 Euro eine weitere Transaktion mit machte aber nicht bei 70 Euro. Hinzu kommt auch noch das alle Transaktion sehr frühzeitig durch mich selbst durch JETZT BEZAHLEN beglichen wurden. Also in einem Versandhaus hatte ich sofort ein Limit von 1000 Euro meine Rechnung hatte ich in unter 4 Monate bezahlt und kann jetzt bei weitem mehr bestellen. In einem Kleidershop 150 Euro auf Rechnung trotz Neukunde aber warum auch nicht bei einem Schufa Score von Hervoragend. Eigentlich wäre für mich auch derzeit der Ratenkauf durch PayPal interessant den die Versandhäuser bieten Hardware für einen höheren Preis als Mindfactory an. Hier handelt es sich um 350 Euro Warenwert angeboten wird mir ja die Ratenzahlung schon die ganze Zeit, aber ich könte Wetten der Antrag wird hier ebenfalls einfach mal so durch die KI abgelehnt. So hätte ich hier auch mal eine Frage zu dem Thema, Kreditanfrage an die Schufa erfolgt ein Eintrag und Score Abzug wie verhält sich dies bei Ablehnung von Ratenantrag und Zahlung 30 Tage beo PayPal ?

[Caluba]

So 70 Euro auf 30 Tage wieder frühzeitig abgelöst und ging auch schon heute vom Konto ab. Aber erneut wurde eine Bestellung auf 30 Tage abgelehnt Begründung laut Email.

Vielen Dank für Ihr Interesse an Bezahlung nach 30 Tagen für Ihren Einkauf über 237,99 € EUR bei Caseking GmbH.

Wir wurden von Ihnen autorisiert, vor der Genehmigung des Antrags auf Bezahlung nach 30 Tagen eine Kreditwürdigkeitsprüfung durchzuführen.

Leider können wir Ihnen auf Grundlage der von uns bewerteten Informationen keinen E-Geld-Service anbieten. Die Entscheidung über Ihren Antrag wurde durch ein automatisches Verfahren getroffen.

Sie können natürlich weiterhin schnell und sicher mit PayPal bezahlen, wenn Sie online shoppen.

Es ist einfach nur lächerlich und mache mich nun auf die Suche nach einer Alternative. Und ich habe ein Mein Schufa ABO komme aktuell nicht auf den Account weil ich auf meine neue Rufnummer warte aber bekomme bei einer Abfrage direkt eine Email. Heute Morgen erst Kartenvertrag gemacht und direkt Schufa Mail bekommen klar der Score geht ja auch runter bei einer Abfrage. Aber PayPal bewertet nicht einmal anhand der Schufa.......