elektronischer Sendenachweis von UPS

[Larissa01]

Käuferschutz abgelehnt weil Sendungsnachweis nicht akzeptiert

[PayPal_Josi]

Hallo Larissa01,

vielen Dank für deinen Communitybeitrag. Es tut uns leid, dass ein Antrag auf Käuferschutz abgelehnt wurde.

Wenn du mit dem Fallentscheid nicht einverstanden bist, hast du die Möglichkeit, einen Widerspruch dagegen einzuleiten.

Hier kannst du alle Informationen dazu finden.

Liebe Grüße

Josi

[Larissa01]

Hallo Josi Danke für deinen Hinweis. Leider wird in meinem Fall keine Möglichkeit zum Widerspruch angezeigt. Allgemein stört mich die Begründung der Ablehnung: mein elektronischer Versandbeleg wurde als unzureichend eingestuft und ein gestempelter Papierbeleg gefordert. Dabei sollte doch Paypal wissen, dass es diese Papierbelege schon lange nicht mehr gibt! Liebe Grüße Larissa

[PayPal_Josi]

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir können verstehen das, dass ärgerlich ist.

Am besten setzt du dich mit unseren Kollegen im Support in Verbindung, diese können möglicherweise mit dir zusammen einen Widerspruch eröffnen.

Hierüber findest du die Kontaktwege, um unserer Kollegen zu erreichen.

Josi