"Ihr einkauf bei..." ungewöhnliche Abbuchungen

[Lawni]

Guten Tag, 

ich bin wegen einigen doofen gründen ins Minus bei PayPal gerutscht. Habe den Betrag gestern überwiesen und von gestern auf heute ist das Minus weiter gestiegen, obwohl ich nichts gekauft habe und auch nichts weiter abgebucht wurde!
Jetzt habe ich gesehen, dass ich ungewöhnliche Abbuchung mit der Beschreibung "Ihr Einkauf von RONJA45 (mein Name)" habe, könnten das Paypal gebühren wegen des Minus sein oder muss ich mir da sorgen um einen Betrug machen? 

[Anonymous_User]

Hallo,

ich empfehle dir, für diesen Vorfall, den PayPal-Kundenservice zu kontaktieren.

Du erreichst PayPal am besten über

• Telefon (Deutschland): 0800 723 4500 (Bitte halte deine Kundenservice-PIN bereit)

• Telefon (international): +353 1 436 9003 (Bitte halte deine Kundenservice-PIN bereit)

• Nachricht: Hilfe-Center

Öffnungszeiten (Stand Februar 2018):

Allgemeiner Kundenservice:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:30 Uhr
Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr

Fragen zu Kontolimitierungen:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:00 Uhr 
Sa.-So. 9:00 bis 19:00 Uhr

Leider kann ich dir bei diesem Anliegen nicht weiter helfen, da wir von der PayPal-Community keinen Einblick in dein PayPal-Konto haben. Teile daher bitte auch niemandem deinen echten Namen oder Details zu deinem PayPal-Konto (zum Beispiel Login-e-Mail oder -Passwort) mit. Kontaktiere in solchen Fällen - oder wenn du weitere Hilfe benötigst - bitte immer direkt den PayPal-Kundenservice.

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Sollte sich deine Frage noch nicht geklärt haben und ich nicht innerhalb von 72 Stunden auf deine Rückfrage geantwortet haben, sende mir bitte eine Privatnachricht mit dem Link zu diesem Thread. Wenn dir diese Antwort weitergeholfen hat, gib ihr bitte einen "Kudo" und zeichne sie bitte als hilfreichste Antwort aus, damit auch anderen Nutzern schneller geholfen wird und ich weiter motiviert bin, Antworten zu geben. Vielen Dank!

[Temmy55]

Ich habe das gleiche Problem, wie konnte dir geholfen werden?

[PayPal_Stina]

Hallo Temmy55,

vielen Dank für deine Nachricht. 🙂

Wir haben dir bereits auf deinen anderen Beitrag geantwortet. Sieh dort gerne einmal nach. 🙂

Liebe Grüße

Stina

[Lukazo11]

Ich habe das gleiche Problem. Kann mir jemand bitte helfen? Der Kundenservice geht nicht dran.

[PayPal_Selina]

Hallo @Lukazo11,

danke für deine Nachricht in unserer Online-Community. 

Ärgerlich, dass du eine Nachricht mit der Beschreibung 'ungewöhnliche Abbuchungen' erhalten hast. 

Aus Datenschutzgründen können wir hier keine kontospezifischen Angaben tätigen. Du kannst uns gerne jedoch über Facebook, Instagram oder Twitter eine private Nachricht schreiben. Unter diesem Link solltest du auch unsere Kollegen telefonisch erreichen können. 

Liebe Grüße

Selina