App mit mobilen Daten nicht nutzen

[Timo1810]

Ich kann nur noch im Heimnetzwerk (WLAN) die PP App nutzen , sobald ich über mobile Daten gehe, bekomme ich keinen Zugriff , auch auf die Browserversion kann ich nicht zugreifen Seite ist geblockt (liegt aber kein Block im Handy vor ?!) ??

[PayPal_Clara]

Hallo @Timo1810,

vielen Dank für deine Nachricht. Ärgerlich, dass du die App nicht über mobile Daten nutzen kannst.

Hast du schon in deinen Einstellungen für Mobile Daten geschaut, ob dort Änderungen aufgetreten sind? Es kann beispielsweise vorkommen, dass Obergrenzen für Datenverbrauch festgelegt werden und dann Apps nicht mehr funktionieren, weil sie mehr verbrauchen als das Limit. 

Es könnte außerdem sein, dass entweder deine Handy-Software oder unsere App ein Update braucht und es deshalb nicht funktioniert.

Liebe Grüße
Clara

[Timo1810]

Leider weiterhin das Problem. Habe jetzt alles ausprobiert was logisch wäre. Neue APN Daten von Anbieter zugesandt, App aktualisiert, App deinstalliert …. Ich bekomme weiterhin keinen Zugriff auf App oder Inetseite wenn ich im mobilen Netz bin 😞

[PayPal_Selina]

Hallo @Timo1810,

danke für deine Rückmeldung. 

Setzte dich gerne einmal mit deinem Mobilfunkanbieter in Verbindung. Eventuell kann dort weitere Hilfestellung geleistet werden. 

Liebe Grüße

Selina