Hallo thhuni,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der Online-Community von PayPal. 🙂
Ärgerlich, dass bei deiner Abbuchung etwas schief gelaufen ist.
Die Meldung, dass eine Lastschrift aufgrund unzureichender Deckung fehlgeschlagen ist, erhalten wir von deiner Bank. Wende dich daher am besten einmal an deinen Bankberater, um zu erfahren, warum deine Zahlung, trotz Deckung, nicht eingezogen werden konnte.
In der Regel versuchen wir bei einer fehlgeschlagenen Lastschrift den Betrag noch ein zweites und ggf. ein drittes Mal abzubuchen. Falls dadurch ein Minusbetrag in deinem PayPal-Konto entstanden ist, könnte dieser ausgeglichen werden, sobald eine der weiteren Abbuchungen erfolgreich abgeschlossen werden kann. Dies könnte ab dem Tag der Lastschrift bis zu 7 Tage dauern.
Ob es in deinem Konto aber bereits einen erneuten Abbuchungsversuch gibt, können wir dir aus Datenschutzgründen über das Forum leider nicht mitteilen. Wende dich daher gern einmal an unseren Kundensupport via Telefon oder Messenger.
Alternativ könntest du den Betrag auch selbstständig einzahlen, indem du dich über den Browser in dein PayPal-Konto einloggst und dort auf Wallet klickst. Nun gehst du unter dein Guthaben auf "Geld einzahlen oder abbuchen" und dann auf "Geld einzahlen".
Dort sollte dir nun die Bankverbindung angezeigt werden, die du nutzen kannst, um dein Guthaben durch eine ganz normale Überweisung aufzuladen. 🙂
Liebe Grüße
Stina
