I messaged a friend with vulgar language and now his account is perma banned. What can I or he do?

[Frakobl]

English: I messaged a friend with vulgar language and now his account is perma banned. What can I or he do?

German: Ich habe "verdammt" auf englisch genutzt und daraufhin wurde er permanent gebannt weil es scheinbar gegen die Richtlinien entspricht. Er kann auch kein neues Konto eröffnen und deswegen wollte ich wissen was er oder ich tun können.

[PayPal_Clara]

Hallo @Frakobl,

danke für deinen Beitrag und willkommen in unserer Community.

Dass der Account deines Freundes eingeschränkt wurde, ist verständlicherweise sehr ärgerlich.

Von deiner Seite aus könntest du leider nicht wirklich etwas gegen die Einschränkung tun. Ich würde stattdessen empfehlen, dass dein Freund sich telefonisch bei unserem Support meldet und darum bittet, dass die Einschränkung erneut geprüft wird. Meine Kollegen sollten ihm dann sagen können, ob ein Widerspruch Erfolg haben könnte oder nicht.

Liebe Grüße
Clara