Altes Konto wurde benutzt

[KyloRen1203]

Ich habe offenbar ein altes PP Konto, das mit einer nicht mehr benutzten Mobilnummer verknüpft ist. Jemand hat nun das alte Konto benutzt, um Geld zu schicken und weder diese Person noch ich kommen an das Geld. Gibt es die Möglichkeit, das alte Konto wieder zu beleben, ohne die alte Nummer zu haben, um es endlich zu schließen?

[PayPal_Carlo · Accepted solution]

Hallo @KyloRen1203,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme mit einer Geldsendung an ein altes PayPal-Konto gibt.

Wenn der Sender der Zahlung den Punkt Zahlung stornieren nicht in den Transaktionsdetails sehen kann, scheint das Empfängerkonto noch aktiv und das Geld dort gelandet zu sein. 
Bei Login-Problemen aufgrund einer veralteten Nummer können aktuell nur die Kollegen am Telefon konkret weiterhelfen. Sie sollten den Zugang für dich wiederherstellen können, so dass du im Nachgang die Zahlung abbuchen und das Konto anschließend schließen könntest.

Liebe Grüße
Carlo

[KyloRen1203]

Ok, danke!