Auffälligkeiten bei gemerkten Geräten

[DDanieLHD]

Hallo, mir ist aufgefallen, dass in meinem PayPal Konto bei meinen gemerkten Geräten sowohl Chrome Windows 11 (mein Laptop) und Chrome Windows 10(???) mit letztem Login von Anfang Dezember auftaucht. Ich frage mich jedoch was dieses Gerät mit Windows 10 sein soll, da ich nur mein Laptop mit Windows 11 und ansonsten nur mein Handy besitze. Der Mitarbeiter vom Kundenservice meinte, dass dieses Gerät die gleiche IP Adresse wie das Gerät mit Windows 11. Danke für eure Hilfe 🙂 Grüße Daniel

[PayPal_Marcus]

Hallo @DDanieLHD,

vielen Dank für deine interessante Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid zu lesen, dass es bezüglich der "gemerkten Geräte" anscheinend zu einer gewissen Verunsicherung gekommen ist.

Ein allgemeines technisches Problem dahingehend ist aktuell nicht festzustellen. Auch wurde ja, deinen Ausführungen folgend, bereits ein etwaiger nicht genehmigter Fremdzugriff seitens der Fachabteilung verneint, welches erst einmal positiv hervorzuheben wäre.

Hier könnten interne Einstellungen deines Endgerätes, bezüglich der Nutzung von VPN-Diensten oder eines Antivirenschutzprogrammes, die Funktion beeinflussen. Letztendlich könntest du womöglich auch einmal den Cache und die Cookies anpassen. Warum dir die besagte Browserversion angezeigt wird, kann also im Ergebnis diverse Ursachen haben.

Ich hoffe, dass ich dir etwas behilflich sein konnte und wünsche dir vorab noch einen guten Start in die Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für dich da.

Viele Grüße

Marcus