Fremdes Gerät aus Kerpen

[SusanneUhlemann]

Hallo zusammen. Hab jetzt zum zweiten Mal eine Email von Paypal bekommen, dass ein Login durch ein fremdes Gerät stattgefunden hat (aus Kerpen, ich wohne in Hagen). Kann man da irgendwas machen außer das Passwort zu ändern? Bisher ist zum Glück noch nichts passiert… Abgesehen davon, dass es im Februar einen EBay-Betrug gab. Keine Ahnung, ob das in Zusammenhang steht! Freu mich über Antworten!

[PayPal_Isa]

Hallo @SusanneUhlemann,

herzlich willkommen in der PayPal-Community und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Wir können verstehen, dass du verunsichert bist über die von uns erhaltenen E-Mail
 

Es kann vorkommen, wenn du dich von einem anderen Netzwerk einloggst, dass unser System dies als unbekanntes Gerätes einstuft.
 

Die E-Mail, die du von uns in diesem Zuge erhältst, dient lediglich als Hinweis, dass eine unbekannte Variable aufgetreten ist. Wenn du selbst den Zugriff mit diesem Gerät vorgenommen hast, brauchst du keine weiteren Schritte einzuleiten.

Solltest du zu diesem Zeitpunkt kein Login in dein Paypal-Konto getätigt haben, würden wir dir empfehlen, den Sachverhalt unseren Kollegen vom Support mitzuteilen.  Diese können sich mit dir gemeinsam dein Konto anschauen und gegebenenfalls nötige Schritte einleiten. 

Liebe Grüße

Isa