Noch immer keine "vertrauenswürdigen Geräte" als Option? Still no "trust devices" capability???

[Madd33n]

Hi zusammen,

vor ca. 2 Monaten habe ich eine Mail von PP erhalten, in der man ENDLICH darüber informiert hat, den Login auf Geräten einfacher zu gestalten.

Aktuell muss man bei jedem Login in der App und aktivierter 2FA (was man ja auch haben sollte) den Code eingeben. 

Auf einem PC oder Browser ist das auch gut so. Aber auf einem mobilen Gerät mit FaceID oder TouchID ist das einfach nur unendlich nervig und totaler Unfug. 

Langer Rede kurzer Sinn - wann kommt denn endliche diese "Vertrauenwürdige Geräte" Unterstützung die PayPal so "großzügig" vor Monaten angekündigt hat?? 

Danke und schöne Grüße

/////////////////// ENGLISH VERSION \\\\\\\\\\\\\\

Hi everyone,

About 2 months ago I received an email from PP, in which they FINALLY informed about making the login on devices much more easier.

Currently, you have to enter the 2FA code every time you log in to the app.

On a PC or browser, this is a good thing - agreed!

But on a mobile device with FaceID or TouchID, this is just endlessly annoying and total nonsense. 

Long story short - when will this "Trusted Devices" support finally come, which PayPal announced so "generously" months ago?? 

Thank you and best regards

[PayPal_Carlo]

Hallo @Madd33n,

vielen Dank für deinen Beitrag und deine Frage. Willkommen zurück in der Community!

Dass ein Gerät als vertrauenswürdiges Gerät angezeigt wird, sollte schon länger aktiv sein. Eine Einstellung, ein Gerät dabei selbstständig als vertrauenswürdig zu hinterlegen, gibt es allerdings nicht. Erfolgt über das Gerät jedoch regelmäßig ein Login und werden auch Zahlungen darüber gesendet, so sollte das Gerät im Normalfall nach einiger Zeit als vertrauenswürdiges Gerät eingestuft werden. Einen genauen Zeitrahmen, wann dies der Fall ist, gibt es nicht. Deine vertrauenswürdigen Geräte solltest du aber über den Punkt Einstellungen und den Unterpunkt Sicherheit sehen können. Schaue daher gerne regelmäßig dort nach, ob dein verwendetes Gerät dort bereits auftaucht.

Liebe Grüße
Carlo

[Madd33n]

Hey Carlo. Wäre schön, wenn es so wäre - ist es aber nicht. 😞 Ich nutze die Paypal-App täglich. Oft sogar mehrfach!! Trotzdem werde ich weder auf meinem iPhone noch iPad gefragt, ob ich das genutzte Gerät als vertrauenswürdig definieren will. In den Einstellungen gibt es auch eine keine gelisteten Geräte. Und jetzt??

[PayPal_Carlo]

Danke für deine Rückmeldung @Madd33n.

Schade, dass es weiterhin noch nicht klappt. An dieser Stelle können wir dich nur um Geduld bitten. Normalerweise sollten die Geräte nach längerer Nutzung als vertrauenswürdig angezeigt werden. Einen genauen Zeitraum dafür gibt es aber wie erwähnt nicht. Daumen sind gedrückt, dass es bald soweit ist!

Liebe Grüße
Carlo