Unerlaubte Abbuchung übe Gast Account mit meiner IBAN, wie melden?

[ckue]

Hallo,

ich hatte eine Abbuchung von meiner Bank über einen mir unbekannten PayPal Account, bzw. Gast-Account.

Über Konfliktlösung sehe ich die Transaktion nicht. Bei der Bank habe ich die Lastschrift gesperrt, eine Anzeige bei der Polizei erstattet, nun möchte ich hier bei PayPal ebenfalls melden. Aber ich bekomme über keinen Kommunikationsweg eine Meldung, was kann ich tun?

Mein eigentlicher Account ist MFA gesichert. Darüber fand die Transaktion nicht statt, sondern über einen Gast-Account mit anderer E-Mailadresse.

Mit besten Grüßen

[ckue]

Und wie kann es sein, dass man mit meiner IBAN eine gast Abbuchung mit anderer E-Mail machen kann?

Ist PayPal so unsicher, dass man einfach von irgendwem eine IBAN im Gastaccount nutzen kann und wenn derjenige PayPal hat, hat man Glück. Kann ich einstellen, dass meine IBAN nur noch mittels meinem MFA Accounts verwendet werden kann oder muss ich PayPal bei meiner Bank komplett für SEPA Sperren?

[PayPal_Carlo]

Hallo @ckue,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Tut uns leid zu lesen, dass jemand Fremdes Zahlungen mit deinem Bankkonto mittels Gastzahlungen getätigt haben könnte.

Um eine Gastzahlung zu senden, müsste die Person auf irgendeinem Weg abseits von PayPal an deine Bankverbindung gekommen sein. 
Eine Meldung einer Gastzahlung ist leider nicht direkt über dein PayPal-Konto möglich. Nimm aber unbedingt telefonischen Kontakt zu den Kollegen auf. Sie sollten die Zahlung mit dir prüfen und weitere Schritte ergreifen können.

Liebe Grüße
Carlo