Verifizierung: Code Eingabe wird nicht akzeptiert

[RalfSG]

Hallo,

ich möchte mich anmelden und soll bei Anruf den Code eingeben.

Die Eingabe wird nicht akzeptiert.

Dadurch kann ich auch das Passwort nicht ändern.

Auch kann ich bei PayPal neimanden ohne Code tel. erreichen.

Was kann ich tun?

Danke für Hilfe - Ralf

[PayPal_Carlo]

Hallo @RalfSG,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Probleme bei der Eingabe des Verifizierungscodes am Telefon gibt.

Als kurzfristige Lösung könntest möglicherweise eine andere Verifizierungsmethode wählen, wenn dir neben der telefonischen Verifizierung noch weitere angezeigt werden sollten. 
WIrd nichts anderes angeziegt, hilft wahrscheinlich ein Anruf bei meinen Kollegen am besten. Diese solltest du auch ohne Code erreichen können. Sollte während des Telefonates ein Code abgefragt werden, solltest du diesen überspringen können.

Liebe Grüße
Carlo

[RalfSG]

Hi Carlao,

danke für deine Antwort.

Das Problem konnte ich auf andere Art lösen:

Bei erneutem Einlogverscueh wurde mir ein Code genannt, den ich auf der Websiet eingeben sollte (also nicht über Telefontastatur!).

Auf diesem Weg konnte ich mich dann in mein Konto einloggen.

Als primäre Telefonnummer habe ich jetzt Mobil gesetzt. Damit sollten dann zukünftige Abfragen möglich sein.

Viele Grüße

Ralf