You have an unclaimed payment, pierdo ventas con este mail

Ale-Art
Nuevo miembro de la comunidad

Ya es la tercera venta que pierdo en Etsy porque me llega este mail de You have an unclaimed payment y dice que debo crear una PayPal Business account cuando ya tengo una y no aparece la opción de reclamar pago en ningún lado y pasan 2 días y dan la venta por perdida con devolución al cliente.

Siempre vendí en Etsy sin problemas hasta ahora... A alguien más le sucede o sabe como arreglarlo??
Llamé a la ayuda de Paypal y no me brindan solución alguna, sólo me dice el que me atendió que debe ser un mail trucho para robar cuentas, pero no lo es.

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