Paiement d'un objet ebay avec une ancienne adresse email

[tbonhomme42]

Bonjour

J'ai vendu un objet sur ebay et mon acheteur a effectué le paiement sur Paypal avec mon ancienne adresse mail (c'est moi qui ai utilisé par mégarde cette adresse dans mon annonce en la créant par copie d'une ancienne annonce).

L'acheteur a été débité par paypal mais évidemment le montant n'apparaît pas dans mon compte.

Je ne sais pas du tout ce que je dois daire ensuite.

Quelq'un aurait-il la solution ?

Merci de votre aide.

[PayPal_Patrice]

Bonjour Tbonhomme12,

Si vous avez accès à votre ancien compte connectez-vous dessus afin de récupérer vos fonds

Si vous n'avez plus le mot de passe faites une demande réinitialisation de mot de passe

Allez sur www.paypal.fr, mettez votre adresse email, allez dans problème de connection et cliquez sur j'ai oublié mon mot de passe.

Si vous n'avez plus accès à votre ancien compte, il va falloir demander à ce que paypal vous fasse un transfer.

PS : Connectez-vous à votre compte ebay afin de faire les mises à jour necessaire

Cordialement